脱不花老师主讲的得到管理者沟通训练营的第7课的主题是:怎么汇报,能争取到更大的支持?
这节课对于职场人来说是非常重要的一课。只要我们头上还有人,我们就有需要汇报工作的对象。因此掌握正确、科学地汇报工作理念和方法是十分重要的。
汇报工作,不仅仅是向领导作交代,更重要的是这是我们掌握工作主动权、助力我们干事成事的很好的沟通场景和机会。
做好汇报,我们向上管理就做好了大部分。
“向上管理”这个词是传奇CEO杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基提出的。她把给杰克·韦尔奇做了14年助理的经验写成了《向上管理:做副手的智慧》这本书。
著名咨询专家刘润老师说:“向上管理的目的,是利用高超的影响力,善用老板掌握的资源,达成企业、部门和自己的目标。”
作为管理者,我们不进要管理好下属、管理好工作进度,也要学会向上管理。
在刘润老师看来,做好向上管理最基础的是建立信任。因为“信任,是影响力的基础。如果老板不信任你的人品、可靠性、专业能力等等,你对他就基本没什么影响力。”
而要如何让老板信任我们呢?刘润老师的建议是要“主动地汇报自己的工作进展”。
因此,花姐教我们的汇报的正确打开方式就非常有必要了。我们要让领导知道我们在做什么,做到什么程度了,我们做的什么事情是和关心的事项相契合的。我们更要让领导知道我们有什么困难。我们需要什么资源,有什么事需要他出面解决的。
最近负责的一项工作因为涉及到在区域内的排名,所以各级领导都非常重视。在认真分析我们的现实状况以及可以努力的方向之后,我在一边推进工作的同时,也和分管领导一起向大boss做好汇报。
我们把工作重心放在了可以努力去冲一冲工作内容上,并拿出了初稿提交给领导,希望领导在我们向上级报送相关材料之后,也能从他的层面去向更高层级的领导推介。大boss也非常乐意去从他的层面、利用他的资源去助推。
在多管齐下的努力下,我们的一项成果得到了认可。
适度、高频且有效的汇报,让我们与领导对齐了目标,通过在汇报中上个请教,大领导也给我们推进工作给出了他的思路,并表示需要他出面协调的,他也会去向上对接。
而当工作上遇到阻碍、困难时,我们也非常实在地第一时间报忧。针对领导可能会关注的点准备分析材料和相关图表,并主动给出改进措施、已经在做的工作和预期效果。
除了一对一单独向领导汇报,还有在例会、推进会灯会议中在一定范围内领导或是客户汇报工作或介绍方案。从这个角度来说,花姐的这节课和罗砚老师主讲得到职场写作训练营中讲“方案”的那节课可以结合起来学习。
罗砚老师认为,写方案非常考验撰写者的综合能力——不仅能让行动落地,更能会管理。
这里的管理不仅要管理执行,更难的是向上管理,管理领导的预期、管理用户的意图。由此可见,能够写好方案,也能展现我们的领导力和把控力。
无戒学堂2022年日更第170天
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