中午时分,店里不忙,抽空出去转了一圈。发现沿街店铺的商业街北段,居然有4家摊位卖“干花”,这么多!怪不得来店里的人少了,同质产品随处可见。
自己小店更不具备优势了。
一直在想,怎么营销呢?顾客为什么要到你店里买呢?因为你店里的产品,别的地方也能买的到的。
顾客为什么要找你买东西呢?
想了想,有了一个答案——因为我讲诚信,产品品质有保证。
宁可自己吃亏,也不会让顾客吃亏。
真实案例:
自己花心思淘来的小花瓶,漂亮又稀有,
原本是放在自己店里,摆设用的。是非卖品,但是遇到来店里买东西的一位顾客,就是看上那两只小花瓶了,非买不可。
遇到和物品有缘的人,是真心喜欢,那就转让出去吧。
或许这样的人把它们买回家,像宝贝一样对待。
但是我没有加价,原价进的原价出。因为是非卖品么。
上次的富贵竹,价格便宜,但是质量不好。有很多客户回来反应,黄叶很厉害。
我知道是因为上一批货是因为质量问题,就答应下次进货给客户换一把新的。
虽然自己吃亏,但是我觉得诚信最重要!
这样的经商原因,是同一市场上的朋友小仙儿教会我的。小仙儿是卖海鲜的,记得国庆期间,她因为承诺,大螃蟹有肉,不肥不要钱!结果团购来有不少客户纷纷反应,有好多空壳。
小仙儿做出一个让所有人都震惊的决定!
这次的团购的螃蟹,只要发现有空壳的,拍照传图,全部免单!
霸气,震撼,有魄力!
我问过她,为什么不只免空壳的部分,这样也可以少损失一点。
她告诉我:因为之前跟客户承诺过,螃蟹不肥不要钱。
但是她因为初次介入海鲜市场,不知道这个季节,过了国庆节十一之后,螃蟹就是不怎么肥美了。因为不懂行,所以吃了亏。
但是不能让顾客吃亏,自己做出的承诺,就要讲信用!宁可自己吃亏,也不能坑客户。
不找理由,不找借口,
所以全部免单!
诚信是金字招牌!宁可自己吃亏,也不能亏客户。这样的行为和影响,就是受到小仙儿的承诺的事,感动到影响到的。
选择结交什么样的朋友,你就自带什么样的品质特性。
和什么样的人做朋友,你就得到怎样的熏陶,所以朋友很重要。
结交怎样品行的人,你就链接周围的这样特质的人,与什么人同行很关键。
你的时间花在哪儿,你的成就就在哪儿。多关注美好,就会发现更多的美好。你心怀感恩,爱与喜悦,就能发现和吸引更多的同频的人事境。
心若向阳,一路花开。
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