27/365 6.13 《心智力》读书分享
一、专注做一定赚钱的业务
企业怎么赚钱取决于公司的战略如何规划,不同的战略会给公司带来不一样的盈利模式。战略规划不仅帮助企业解决创业初期的赚钱问题,还让企业在后续的发展中稳定、顺畅。
战略的意义在于集中精力、资源做真正有效、持续赚钱的业务,而放弃一些易分散企业注意力,以及与企业业务领域不相干的事。
思考:
1、我一定能赚钱的项目
文案拆解
自我介绍优化
个人定位梳理
文章点评
社群引流
成交话术诊断
2、我很费劲赚钱的项目
成功日志营
每日复盘
读书
3、我要做的是每天去给第1条里的内容设计填空式的解决方案和积累成功经验
想办法让第2条里的内容开始赚钱
这样可能会很乱,但不怕,用个人品牌变现都可以串起来
二、顾客决定利润
一个企业的利润来自于顾客。当企业能够为顾客创造价值时,顾客便自然会用钱来交换价值。因此企业想要实现赚钱,必须树立以顾客为中心的心智模式。
传统的交易模式下对顾客购买过程的分析主要体现为以下六步:顾客有需求→找到你→感兴趣→了解你→购买、付款→交付、收款。
为了提升服务质量,新时代的中小企业应该更注重后六步:跟进→客服→回馈→再购买→分享创造新顾客→共享共创。通过以上步骤,企业就可以寻求机会不断创新。例如“小米”,通过搜集顾客想要的产品,再根据顾客需求进行产品研发。
思考:
我很多时候会陷入被动等待客户上门咨询的心态,这不好,很难出结果;我要主动去点赞、互动、私聊、挖潜、解决问题提供价值、转化成交[/cp]
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