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基本技能:需求池管理

基本技能:需求池管理

作者: Eliza_0512 | 来源:发表于2021-07-02 13:47 被阅读0次

参考资料
http://www.woshipm.com/pd/4402172.html
http://www.woshipm.com/pmd/4177599.html
http://www.woshipm.com/pmd/702209.html
http://www.woshipm.com/pmd/3554282.html

需求池定义

image.png

需求来源

  • 被动告知:业务部门、客服、QA、用户意见反馈
  • 主动收集:竞品分析、用户研究

需求类型

  • 新增功能、功能改进、体验提升、BUG修复、内部需求

状态

  • 待讨论、暂缓、拒绝、已明确

需求的优先级评定标准

量化模型

量化在于【量化模型】的搭建,量化需要考虑的有需求方(业务方)紧急程度、使用方紧急程度、开发设计资源三个;由此得出基础量化模型:【评分=业务迫切度/总工作量】。总工作量无外乎:数据产品经理、数据分析师、数据开发、UI、测试的工作量之和;业务迫切度需要结合公司综合考虑业务方、使用方的情况共同搭建出业务迫切度的模型,通过分析公司的整体情况,最终给定的业务迫切度由5部分构成:重要程度(5分制)、紧急程度(5分制)、使用人员岗位(5分制)、使用频率(5分制)、是否年度里程碑(2分制)。

越上层的的领导可能决策性的数据需要更多一些,基于平台定位,所以我会让这个点作为业务迫切度的重要因素;看板使用也是分频率的,可能有的报表看板一天使用一次,有的一个月使用一次,那周期越长显然分值越低;年度里程碑就属于公司规划内需要看重一些。

通过对上述量化模型的分子分母构成因素分析(分子属于维度,进行乘积计算,分母进行加和计算),就得出了需求量化的公式:

评分=(重要度紧急度使用人员使用频率年度里程碑)/Σ工作量(产品经理+UI设计+开发+测试)

四象限法则/矩阵分析法

image (1).png

KANO模型

https://www.zhihu.com/question/22989667

卡诺模型(KANO模型)是对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。在卡诺模型中,将产品和服务的质量特性分为四种类型:⑴必备属性;⑵期望属性;⑶魅力属性;⑷无差异属性。

  • 魅力属性:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;
  • 期望属性:当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;
  • 必备属性:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;
  • 无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;
  • 反向属性:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降
image (2).png

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