营销活动的第一步是为产品找到主打需求，找准需求才能够让营销发挥出事半功倍的效果。
第二步是利用梯子理论，在产品和用户之间建立关联，核心就是要找到用户真正在乎什么。
这两步，说出来容易做到却非常困难，原因在于我们都习惯从自我视角看待问题，这是人类的一种本能。
在做营销时，如果突然要转换思维模式，从用户角度思考问题，估计很少有人可以真正做到。
可能会出现的情况是，自认为从用户的角度考虑着问题，实际上却还是从自己的大脑中找答案。
总是先想着你的产品可以满足什么需求，能够服务哪一类人群，想当然的顺着这个逻辑走下去。最终产出的文案，往往会变得有形无神，让营销失去作用。
因此，想要做好营销，精准地找到需求，就必须要破除这种自我视角的本能反应。
为此，我们需要另一种反直觉的营销思维：用户视角。这也是营销整体框架最重要的支撑点。
使用用户视角思维，寻找需求，绘制梯子图，可以避免本能反应的干扰，能够更准确地找到用户真正在意的事情。
那么，用户视角到底是什么？简单讲就一句话：在用户的大脑中寻找答案。
用户视角
要从用户大脑中寻找什么样的答案呢？寻找那些用户真正在意的事。
又该如何寻找这些答案？先寻找用户经常做的行为，再分析这些行为背后隐藏着什么想法。通常这些背后的想法，就是用户真正在意的事情。
如同最好的学习，经常是从生活经验的反思中获得的。想要获知用户大脑中的事实，从日常生活的行为和经历中寻找，往往更容易找到答案。
用户视角的最大效用之一就是纠偏，纠正来自直觉反应的思考偏差。
在营销活动中，最危险的一种思维误区，就是自嗨。
产生自嗨的本质原因就在于，使用了自我视角。想当然地认为用户一定会关注你的产品，关注你的广告文案。事实上，用户可能一点都不感兴趣。
根治自嗨
不过，通过设置用户视角下的营销目标，就可以有效根治这种自嗨。
因为用户视角下的营销目标，遵循这样三条原则：
先假设用户不会关注
先假设用户不愿意行动
先假设广告是无效的
而为了达到营销的目的，在设置营销目标的时候，需要考虑“用户为什么不这样做？”。
因此，用户视角下的营销目标应该是这样的：
先找到你的产品可以满足的需求
再分析用户不用你的产品的原因
最后找到解决问题的答案。
用户视角下的营销目标
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