营销：痛点思维框架
为什么说需求是一切营销活动的基础？
首先，营销能够有效的前提是市场上存在机会，有了机会战略才能够成立。而市场上存在的机会，本质就是用户需求。
其次，即使面对同一款产品，用户也会产生多种多样的需求。而选择的需求不同，决定了切入点的差异，最终会影响创意的思考方向。
最后，一个用户可以拥有各种各样的需求，在思考你的产品可以满足哪些需求之外，还要想清楚哪些需求才是用户真正的刚需。否则，会出现需求打偏的情况。
需求对营销的重要性，相当于在荒野行走中指南针所起到的作用。
因此，营销要从需求开始，而需求又是创意的源头。至于用户有什么样的需求，则取决于用户在哪里存在痛点，即用户本身想要完成什么任务。
总结下来可以是这样一个逻辑链条：痛点→需求（机会）→创意
而营销就是科学系统地戳中痛点的过程，大体可以分成三阶段：找到需求→关联用户→激发并唤起痛点。
在第一阶段，为产品找用户需求的过程中，首先利用10种需求模版，更好的扩展思路。其次使用需求自检的6个问题，将不合适的需求删除。
为产品找用户需求，要遵循先把思路做多再把想法做少的原则，找到产品和用户需求匹配度最好的方向。
在找需求的过程中，要随时问自己一个问题：用户过去的默认选择是什么？
这个问题背后包含这样几层含义：
首先，用户过去的默认选择存在一些不足、不合理的地方，才能够成为用户的痛点。而且，这种不足和不合理，现在已经有了可以对比的对象，比如你的产品。
否则，一个人舒舒服服的用着某样东西，他凭什么要改变自己的使用习惯呢。
这就像要把一个习惯了三餐吃米饭，而且非常喜欢大米的人，劝说成吃馒头、花卷的面食爱好者。这样能做成功的几率怎么看都不会大。
在了解了用户的默认选择后，还要继续追问：针对这些不合理的地方，能够给用户提供什么建议？
提供建议也有一个要遵循的原则，就是要提供有效的建议。所以要切忌，避免提出不怀好意的建议、没有用的建议，以及和你的产品无关的建议。
那么，什么是有效的建议？
先看这样一句话：营销不是创造事实，而只能发现事实。这意味着你提供的建议必须是基于事实的，要基于用户大脑中存在的事实，和用户生活联系的越紧密越好的事实。
选择这一类的事实，有一种天然的优势，就是足以让用户相信，可以避免不必要的猜疑。
还有一点要记住，你提供有效建议的最终目的，是让用户采取行动。既然需要提供用户改变动机，必然也会给用户带来一定的行为改变成本。
因此，除了上述注意事项之外，还要遵循最小行为改变原则。通过让用户做出最少的行为改变，就可以最大限度地满足用户的需求，让用户愿意行动。
所以，在发现用户需求时，可以使用说服链条的框架来梳理逻辑：
目的——使用你的产品，放弃默认选择
理由——有效的建议—解决不合理—满足需求
证据——产品事实等
其实，用户在做选择时候，并不是一定要做出最好的选择，而是只要比过去的某个选择好就行。
因此，需求背后的原理只有一条，就是用户到底是在拿过去的什么选择和现在做对比。
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