妹妹今年实习,实习前问我作为新人需要注意哪些事项,我给她推荐了几篇写的较好的帖子,又不自觉想起了自己带教新人时遭遇的几次迷之尴尬。
尴尬一:带教期间得不到新人反馈
小A,是我曾经带教过的一个新人,那会儿每个工作日会专门花一个小时给她介绍部门常规工作及注意事项,但三次下来我就没了兴致,每次都是靠毅力支撑着把该讲的讲完,最后几次实在提不起精神事无巨细的“传授”独家经验,讲完基本要点后就迅速结束了。
我实在做不到对着空气讲话,从小A的表情里永远捕捉不到她对哪个部分感兴趣、哪个地方听懂了哪个地方没明白,从来没有问题,也从来不记笔记。
尴尬二:带教期间需要跟随新人的时间
小Z,我原本打算和其他之前带教过的新人一样,固化一个每天沟通交流的时间段,之所以这么做,主要为了对我自己形成约束,担心自己工作一多惰性爆发,把带教的事情往后延。另一方面,固化下来对新人来说也轻松,前期出现过不少新人看他的带教工作很忙,不知道该在什么时机去问问题而苦恼不已。
谁曾想我提议后他果断的说:“我不是每天那个时间段都有空的,而且谁知道每天哪个时间段有空,这样吧,我有空的时候找你。”
如果对前半句我还能理解的话,后半句我真是哭笑不得。对于职场老员工来说,带教新人是“公益”而非义务,这个公益还必须建立在本职工作不被耽误的基础上。
尴尬三:带教期间说话一直被打断
小D,聪明、活泼,和小A恰恰相反,他主动性很强。带教期间,他遇到问题时经常会主动来问,比方说:“这个事情为什么要这么做?”“这个工作要注意哪些?”每次问的时候感觉这个问题困扰了他很久,你讲两句时,他就立马顿悟了,赶紧要求跳到下一个问题。
说实话初期时,我从他的反应里收获了很大的成绩感。但日子长了问题就出来了,他会习惯性打断,然后按照自己理解的方式去臆想答案、处理工作,每次他说“懂了”的事情下次还是不知道,当你再解释的时候,他又会在你说了一两句的时候打断你,告诉你他知道了。
我经历的这些尴尬,可能换一个带教人就能轻易化解,但对于职场新人,迈入一个陌生而又新奇的环境:
建议还是需要时刻保持谦卑之心、万不可自以为是,最重要的是,对于真心想要帮助你、带教你的同事、领导,一定要给予回应,无论是表情、语言亦或行动,毕竟沟通是双方的互动行为。
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