扎克伯格
2015年1月2号，Facebook的创始人扎克伯格宣布，他将会每周都阅读一篇文章，Moisés Naím的《The End of Power 》是他的第一个选择。仅仅过了三周，在亚马逊上Moisés Naím的书籍被售卖一空。
这不单单因为扎克伯格是个名人，其中更包含了一种强大的social proof元素

1.什么是social proof？

维基百科：Social proof, also known as informational social influence, is a psychological phenomenon where people assume the actions of others in an attempt to reflect correct behavior for a given situation

通俗来说：就是在自己的未知领域，人们会倾向于通过观察过来人的行为来帮助自己做决定。比如你叫外卖时，想尝试一家新的店铺，这时你一定会看看已经吃过这家店的人对这家店的评价，再做决定

这是一种极其强大的推动力，特别是在当前已经高度信息化的社会之中。如何能在你的产品中融入social proof元素对产品的发展十分重要

2.在哪些场景中social proof至关重要

• 产品对运营来说
  在产品的初期，运营的好坏对产品的推广起到非常重要的作用。
  而一个拥有强大social proof的产品必然会令产品运营事半功倍，因为这时候你不是不光是你一个人在说，而是有许多张嘴在帮你说。
  比如小米在一开始培养的一批种子用户，他们或是玩机大神，或是论坛吧主，当小米打出口号“为发烧友而生”时，再借以他们较似权威的宣传，小米不知不觉在广大小白用户中形成了“高大上”“国产手机也可以很牛逼”的标签。

• 对用户来说
  对用户来说更是如此。在尝试自己不熟悉的领域时，先观望，再做决定是人之常情。如果这时候有人一个人说：某某产品好用，你或许不会在意。如果这时候有1000个人跳出来都说好，那你也一定会觉得好。甚至即使自己的体验并不好，也不会去怀疑这款产品，相反地而是怀疑自身的问题。
  同样的，一款产品如果一上来就被人吐槽，用户即使没有亲身尝试过，也会对它避而远之

3.其他social proof主导的案例

• 周董代言梦幻西游
  “人人都玩不玩才怪”这句slogan就是social proof最好的解释，在MOBA游戏日益占据游戏市场的今天，一句“人人都玩”就是最好的社交证明，告诉玩家这款游戏还是很火爆，及时经过了这么多年仍然有大量活跃的用户。
  那么作为一个游戏玩家，我就会想去探个究竟

• 知乎上出现盲目赞同名人现象
  引用陈章鱼的一段，我特别赞同：

作者：陈章鱼
链接：https://www.zhihu.com/question/20750977/answer/16055975
知乎太黑暗了。
答案已经很高票，再赞同就是跟风赞。
回答者关注数高，再赞同就是脑残粉。
答案特别特别长，再赞同就是盲目赞。
回答者和我很熟，再赞同就是小圈子。

所以往往得票多的答案并不一定是最正确的答案。有时候名人的一句话，即使逻辑明显有错误，也会有人盲目点赞。这也是social proof的表现

• 网易云音乐的异军突起
  2015年口碑最好的音乐类软件。很多人第一次知道到它是因为融入了社交体系加入了“歌曲评论”功能，再加上第一批类似大V的用户在其中高质量的评论很快吸引了越来越多人人参与，今天在微博上搜索关键词“网易云音乐”“评论”仍然是几乎清一色的夸赞
  微博搜索
  以上三点都是social proof的作用，其威力可见一斑

4.如何在你的产品中加入social proof元素

谈了这么多social proof的作用，我们再谈一下如果你是产品经理，你该如何在你的产品中加入social proof元素
我认为有以下几点需要明确：

1. 明确是否你的产品具有社交元素
   这是一个首要的问题，不是所有的产品都需要加入社交元素，有时候盲目的加入social proof元素，会得到相反的效果。比如做一家互联网理财的公司，本应该强调产品的安全性和私密性，根本没有必要加入社交元素。比如：支付宝中的“生活圈”完全是多此一举

2. 明确你所需要它去证明的方向
   设想一下，如果网易云音乐下面的每一条评论不是对歌曲的平时，而是对演唱者的八卦，吹捧或者是谩骂，我想即使再多的人参与进来，也不会对这款产品产生认同感。
   之所以大家对网易云音乐下面的评论很感兴趣，是因为其对音乐的准确把握和细腻分析，所以social proof 需要有一个明确的方向

3. 明确适合的人来帮你
   这里的“人”可以是某一些领域的专家，也可以是某个群体，甚至是某一些用户。比如像小米的第一批种子用户大多是手机论坛版主之类。要把合适的人放在合适的位置。
   扎克伯格可以向你推荐一本书，但是若是他推荐你某一款山地车，那你可能不会买吧

5.总结

在这个信息化的时代，社交的重要性对于一个产品的发展来说不言而喻。如何正确的利用好social proof为自己的产品带来流量，是一个运营端产品经理必须面对的问题