《How to improve your design process with copy docs》
过往推荐过不少关于产品文案写作的文章，这里再来一篇，但不同于「怎么写」，这篇文章是关于如何管理文案需求的，颇有写 PRD 的意思，或许可以称之为 CRD（Copy Requirement Document / Content Requirements Document）😄。
《We decided to kill a feature to figure out how to make it better》
像 Medium 一样，Basecamp 这个办公协作产品也有鼓掌的功能，但是他们发现一个问题：如果昨天给 A 同事发的内容鼓掌了，今天却没有，那 A 会不会觉得我不看好她今天发的内容？或者，如果今天给 A 发的内容鼓掌了，却没有给 B 鼓掌，那 B 会不会认为我偏心？你看，无形中我就有了焦虑。 对此，他们并没有很好的解决方案，所以干脆把它拿砍掉了。果然，自己是用户又是开发者的产品下，产品感会变得更强。
《对SaaS业务的几点感受》
Kentzhu 关于 B 和 C 端产品的对比。
去年的时候，我开始意识到说，我得换个领域，换个完全不熟悉的事情去做，这样能让我更清楚的知道自己不知道什么。所以，我从 C 端的产品开始转移到 B 端的产品。
《2017 年最令你震惊、悚然的数据是什么？》
新闻媒体调查记者越来越少了，表象是因为揭露真相风险太大（被黑社会找、坐牢甚至死亡）所以人人退怯，本质上是因为新闻媒体的传统盈利模式开始坍塌——广告商纷纷投向更吸引眼球的互联网流量公司，媒体广告越来越难卖了，逐渐养不起人。
《We just raised $7.25 million for Unsplash to build a new economy around photography.》
Unsplash 又融了一轮。但这不是重点，重点是看其 CEO 讲述的照片商业史，以及他们的计划——以区块链形式，既保持免费下载照片，又能够为照片提供者提供回报。作为 Unsplash 的长期用户，着实期待他们的壮大。
《5步！提升用户服务体验》
先分析用户决策的几个场景，排查出问题项，从最严重的下手。解决头像专业度那里很精彩。
平台在线问诊是由医生提供服务，大部分医生的思路还是把线下门诊套路搬到线上，而线下门诊的用户体验是极差的，这是在线问诊服务体验差的根本原因。
《Tiny Wins》
GitHub 修改浏览器 Tab 图标以便用户分辨 Pull Request 状态、Netflix 增加跳过片头按钮、Chrome 给播放声音的 Tab 添加播放图标……小设计大体验的实例和理念讲解。
Ask yourselves:
What are your product’s most frequently used flows? What about those flows is frustrating? What regularly takes up time or cognitive load? This could be an extra click or an ambiguous component. How frustrating are these moments? What is the sum of time or frustration that fixing each of these small things will save? How many users would be affected? Will it be noticeable? Will it be shareable? Will it create joy?
《The Making of Apple’s Emoji: How designing these tiny icons changed my life》
苹果公司那些 Emoji 设计背后的故事。貌似这几天都有报道。不过，大家更加关注的是 💩 和🍦，而不是作者最想表达的——要谦逊（也许只是我的理解角度不同吧）。
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