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批评下属必须遵循这3个原则

批评下属必须遵循这3个原则

作者: 口力劳动者 | 来源:发表于2017-05-10 10:39 被阅读107次

    批评是一门艺术,但是如果只是粗暴简单地运用批评,不仅不能有效地促进人际关系的改进,反而会严重损伤人的感情或下属的积极性和自信心。因此,如果你是上司,就要善于运用批评的技巧,通过批评来达到目的。通过实施批评时应当遵循以下三条原则:

    第一,自我批评的原则。

    作为上司,批评之前首先要学会自我批评。上司是管理下属的人,也是承担责任的人,换句话说,下属工作的失误要由上司来承担责任的。可是有些上司喜欢和下属分享成绩,却不愿分享责任,这样的上司很难在下属中确立真正的威信。上司在准备批评下属之前不妨先做个自我批评,承担起最重要的责任,然后再指出下属的不足。这样一来,下级心胸也会开朗了,更容易接纳批评的意见,也可以充分认识自己的过失,又可以增强工作的责任心和荣誉感,批评的目的就达到了。

    第二,批评和表扬结合的原则。

    作为上司,批评的同时别忘表扬,表扬是批评的“润滑剂”。表扬是激励,而批评更重要的是引导。比如:小李写的文字材料不合要求,上司如果直接批评材料质量差,往往达不到好的激励效果。如果上司先表扬小李的文稿比以前有进步,然后再指出文稿中存在的不足,这样就可以更好地达到指出问题、提高水平的作用。

    第三,得体适度原则。

    作为领导者,批评要有“分寸”。这里有两个问题:

    (1)批评更应该是私下进行,要给下属留“情面”。人人都是有自尊心的,下属如果犯了错,领导一样要尊重他,应该尽量避免公开批评下属的方式,最好在工作之余找来下属促膝谈心,这种方式比开会宣布的方式要有效得多。当然,一些严重的问题就要另当别论了。

    (2)批评要尽量“对事不对人”,也就是多从事情找原因,少从个人找原因。下属做错了事应该受到批评,可问题的关键在于批评是针对下属做错的事情还是下属本人。有些上司总是把下属的失误归结为个人的原因,那只会挫伤下属的自尊心。很多时候,下属工作的失误并不完全是本人的因素所造成的,如果一味的把“矛头”指向个人,势必会让下属产生委屈感和不满情绪,批评的目的也就无从谈起了。

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