沟通是有了误会即时说明,有了意见直接提出,有了矛盾及时解决。没有沟通,人和人之间就有了隔阂,心和心之间就有了距离。
当我对沟通的原则、原理、场景和限制条件了解更多后,发现工作和生活里,大多数被称为“沟通有问题”的事儿,都不只是沟通本身能解决的问题,也不是沟通好了就能解决的问题。
问题根在哪儿?
沟通有问题,根在:
1,有的问题,根在情绪;
2,有的问题,根在偏见;
3,有的问题,根在利益;
4,有的问题,根在妒忌;
5,有的问题,根在耐心;
6,有的问题,根在真心;
7,有的问题,根在感受;
8,有的问题,根在措词;
9,有的问题,根在鸡同鸭讲;
10,有的问题,根在没有信任;
11,有的问题,根在需求不匹配;
12,有的问题,根在自身不反思;
13,有的问题,根在信息不透明;
14,有的问题,根在关注点不同;
15,有的问题,根在不会换位思考。
有的问题,根更简单,在对方颜值不够……
两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容。没有良好情绪,内容就会被扭曲。心里话就说不出来,真心话就听不进去。
要沟通就诚恳诚挚、诚心实意,平和的情绪,诚恳的语气。说话阴阳怪气简单粗俗,让人误以为是挑衅。脾气一触即发,把沟通变成了吵架。
有时,生活就是一种妥协,一种忍让,一种迁就。
并非所有的事情,都适宜针锋相对,铿锵有力。强硬有强硬的好处,忍让有忍让的优势。
学会与人沟通,学会控制脾气。学会调整情绪,学会说话语气。再难沟通的问题,也会迎刃而解。
千万不要对最爱你的人发火,千万不要让你最爱的人伤心!
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