有人在美国做过一个关于人们对交通事故反应的调查项目。不同的地区呈现不同的景象。
1.佛蒙特州，事故无人问津。居民们不打扰别人的生活，也不希望自己的生活被打扰。
2.在佛罗里达周，事故将引起围观，人们会给伤者送上慰问，对发生这样的恶性事故表示由衷的难过；
3.在纽约州，事故将引起争执。人们会和伤者争吵，讨论该谁为这起恶性事故负责。
4.在加利佛尼亚，事故将被交给征服。警察、护理人员甚至旨在安抚目击者的心理医生会带着最先进的设备赶到事故现场。
5.在艾奥瓦周，大众将会参与到事务处理中。当警察赶到现场时，居民们已经用自己的车将伤者送往医院，街道也被打扫干净。
以上处理方式各有特色。然而毫无疑问，通常情况下，艾奥瓦州的方式是最好的。这个组织中的一切有条不紊，每个人各司其职，出了问题能迅速处理妥当。而做到这一切的第一个要素就是组织系统存在普遍的平凡的领导力。
在给企业高管与高潜团队进行领导力发展时，客户普遍的对领导力的理解还都停留在对英雄式领导者的期待与崇拜上，却忽视了整个组织系统中普遍领导力的状态。
试想在艾奥瓦州的交通处理现场，居民们处理突发的事故，和领导团队处理一场组织内的危机事件有相似的地方的。
领导力话题之一就是处理好私人生活与公共事务之间的关系。个人动机与亲疏关系会影响领导者的行动。个人的嫉妒和忠诚也会扭曲领导者的判断。人与人之间的信任也会促进也可以弱化组织的行动。
领导力话题之二是关于领导者资质的聪明、天真与美德的。领导者一般都会描述为精明的资源与人才操纵者。的确，优秀的领导者通常是具有丰富的知识、干练的行动、善用权谋。这些胜过常人的聪明的确令人尊重。但另一方面，更令人尊重的领导者往往拥有纯粹本质的天真。这种天真能本能的直入问题的本质，与所受的教育、智力和礼节没有关系。这样的领导者本质来源于他们的天真、开放和真诚。
领导力话题之三是关于权利、支配与从属。现代人追求权利，将权利等同于个人自我价值，将失去权力等同于身份和自尊的丧失。所以很多领导力的教学都将权利当做领导力的核心和替代物。但权利的争夺与分配过程所带来的张力又破坏了人际关系中真诚带来的平凡的快乐。权利所带来的人性困境在普通的工作中成为组织有效行动的噪音。
再看这个交通事故反应的调查，其他州呈现的做法，是不同的领导力状态的系统表现。这是社会环境文化与制度影响共同作用的成果。如果我们都希望生活在艾奥瓦州，那也许更透视着人们内在欣赏的领导力，是人性最本质纯真的样子，是那种平凡的，纯粹的让生活美好的一个领导者的选择。
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