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思考快与慢,之过度自信与决策错误

思考快与慢,之过度自信与决策错误

作者: 95后聊科技 | 来源:发表于2017-12-07 17:20 被阅读76次

我们不断的试图了解这个世界,在这个过程中难免长生“叙事缪误”。能够吸引人们眼球那些说法往往会很通俗易懂。人类对过去的憾事表早的牵强的解释,并信以为真,以此来蒙蔽自己。

知道的错觉

好的故事为人们的行为和意图提供了简单且合乎逻辑的解释。你总是将喜欢的行为看成一般习性和个性特征外在的表现——你可以很轻松的找到这些结果的原因。有时光环效应也可能是负面的:如果你觉得一位运动员很丑,我们就很可能会低估他的竞技能力。光环效应通过夸大评估的一致性来保持简单和连贯的特点:好人只做好事,坏人全都很坏。

知道的错觉(两个图谁更长?)

很多聪明的且见多识广的人对经济前景怀有浓厚的兴趣,并不相信灾难已经迫近。危机是不可知的。并不是有些人因为获得这种预知能力获得了本应该属他的赞赏,而是这词给人一种暗示,是人们觉得这个世界比事实更可知。知道这个词是人们心中存有一种知名错觉。

知道这个词,不是唯一一个会引起错觉的词,“直觉”和“预感”等词一般也可以用来形容过去的想法改了现实。

如果一个事件真的发生了,人们就会夸大自己此前作出的预测的可能性;如果可能性的事件并未发生,受试者就会错误的回忆说自己当初一直都会认为此时发生的可能性不大,而这种被称为后见之明。

后见之明的偏见对决策者的评估行为有恶劣影响,它导致观察者不是根据判断过程的合理性来评估一个判断的好坏,而是以结果的好坏作为判断标准。    

书中有一个很好的例子,《光环效应》一书中表明,有两类上商业书籍很受欢迎,能够满足人们对虚幻确定性的需求,这两种类型包括:描写特别的个人和企业或(常见的)成功与(偶尔)失败的历史;分析成功与比较成功企业之间的区别。《光环效应》作者总结道:成功和失败的故事会夸大领导风格和管理措施对公司业绩的影响,因为这些故事基本没什么用。

未来是不可预测的

知识最丰富的人反而常常不太可靠,原因是学到更多的知识的人对自己的技能产生了一种无限放大的错觉,进而变得不切实际,过于自信。(自信是一种感觉,它能反映出某条信息和处理该信息时体现的认知放松的一致性)。

有些专家不愿意承认自己过去错了,非要他们承认错误时,他们就会有一大堆借口,比如我失误在于时机不好,突然意外之事等。

在一个清晰的框架下说明某件特殊事件,对不按自己的方式看事情的人往往没有耐心,而且对自己的预测很有信心,他们尤其不愿意承认错误。

我们应该了解的第一点,预测错误是不可避免的,因为这个世界就是不可预知的,我们同样也需要了解第二点,短期内的走向是可以预测的,且人们行为和成就能从以往的行为和成就中得到较为准确的预测。     

减少决策错误的有效方法

看清或者忽略分布信息的普遍趋势可能是预测产生错误的主要原因,因此计划着应该尽力划出预测问题的类别,这样才能充分利用所有能够获取的分布信息。

在预测是使用相似团队分布信息被称之采纳“外部意见”它是避免规划谬误的有效方法。

对规划谬误的修正如今也有了对应了的专业术语,叫做“参考类别预测”,针对减少错误的有效方法:

·识别对应的参考类别(例如厨房改建和大型铁道项目)

·获取参考类别的统计数据(每英里铁路的造假或是支出超过预算的百分比,利用这些数据作出基准预测)

·如果有特别的原因说明这个项目多少会比同类项目的乐观偏差更为明显,则可使用具体信息对基准预测进行调整。

在经济学标准的理性模式下,人们愿意冒险是因为胜算大——他们之所以现在能承受有代价的失败,是因为他们相信最终成功的概率很大。有时,高管们高估了项目利益,低估了算是,他们设想了成功的场景,却忽略了失败的和误算的可能性。

是你太糟糕,而不是我太笨拙

“过度自信”是眼见为实的一种表现,在估测质量时,我们会依赖大脑呈现的信息并构建一个使估测合理的、具有逻辑的解释。一个人不可能采用自己没有想到的那些信息,也许是因为他从来就不知道这些信息吧。

在实际场景中,医生也表现了他们的自信,结果是:对病人的临死前的诊断“完全确定”的临床医生中有40%的诊断是错误的,同样,过度自信的专家也间接接收了病人的影响:“通常,临床医生显现出来的不确定是一种懦弱的变现,自信的人对比事情不确定的态度人更受推崇。

“事前验尸”:部门克服乐观偏见的方法

事前验尸是本书中我觉得特别重要的一个方法论,场景适用于创业,评估项目,或者做某个事情,其流程十分简单,当一个机构即将作出一个重要的决策但还没有正式下达决议时,我们可以对这个决议召开一个简单的会议,让所有人提供一个简短的演说:“设想我们在一年后已经实施了现有的计划,但结果惨败,请用5-10分钟简单的写下这次惨败的缘由。”

事前验尸

事前验尸观点有两个主要优点:决策快要制定好时,许多团员会受到集体思考的影响,而事前验尸则扼制住了这种影响。另外,他还能激发了那些发现见多识广的想象力,并将他们的想法引导到最最需要它们的方向。

这个方法在一定的程度上,可以减少计划的损失。

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