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公司招聘到底看重硬技能还是软技能?

公司招聘到底看重硬技能还是软技能?

作者: 张晗心理咨询师 | 来源:发表于2016-07-27 11:44 被阅读1634次

    一般公司招聘,任职资格里都会写明招聘的基本门槛要求,比如学历、专业、能力、技能、资质、资格证书、工作经验的要求,这些都属于硬技能,而品格特征、人际沟通、组织协调、团队合作、抗压能力、管理能力、责任心、综合素质等,这些都属于软技能。硬技能就像进门的入场券,软技能更像入场券上的图案,两者是相依相偎,密不可分的。所以,在招聘企业看来,硬技能和软技能同等重要,特别是职位越高,企业越看重候选人的软技能。

    那么,我们来先定义一下什么是硬技能和软技能。硬技能就像计算机硬件,是外在的,可见的,容易感觉到,可计量的,可客观比较的,也可以测量量化和标准化的东西。硬技能是根本,比较容易衡量,容易判断是否能够带来价值。主要包括:智力水平,是否聪明;专业知识,比如计算机技术、业务经验像熟练操作SPSS数据分析软件等;专业技能,比如CPA证书,律师资格证书等。硬技能通常是指做事的能力,动手能力和实践经验。

       软技能就像软件,是内在的,看不见,无形的,感性的,不确定性的,也把握不准,也不好量化和标准化。软技能具有更为丰富的内涵,它更多是文化、个性及内在素质长期的积累和沉淀,体现的是一种职业精神和职业素质,是一种职业通用能力,是多种技能的综合体,主要指沟通表达、协调合作、学习创新、适应控制、分析应对等能力的综合表现。软技能是各种行为的组合,包括驱动各种可视行为的态度和动机。主要包括:职业意识能力、社会责任感、与人沟通和协作的能力、知识和职业迁移能力、人文素质和心理素质。软技能通常是指做人的能力,与人相处和交际的能力。

    硬技能与软技能犹如车之两轮、鸟之两翼,软技能与硬技能是互补的。硬技能的高低决定一个人是否能够完成某项任务,软技能的高低决定了一个人成就某项事业的潜力。如果一个人软技能很高,但是专业知识不懂、大脑条理不清,也不可能有太大发展。所以,想变成一个优秀的职场人,两者缺一不可。

    现代社会里,企业对技能型人才的需求核心体现在硬技能和软技能两个方面,要求所选择的人才不是仅仅受过专业教育和职业培训的工具人,更是要拥有完整人格、实现全面发展,懂专业技术又懂人际沟通的高素质复合型人才。

    由此可见,硬技能和软技能在实际工作中,都应用比较广,适用性比较强。硬技能是根本,比较容易衡量,容易判断是否能够带来价值。软技能基本没有技术成分,也没有标准方法,每个人都有自己的套路。硬技能容易提升,软技能提升却很难。提高硬技能比较容易,大多数人的智力水平还可以,专业知识可以靠学习和积累,逻辑分析能力可以自学和自我锻炼,都可以得到提升。但是软技能提升就比较困难。所以,我们就重点谈谈如何培养和提升软技能?

    首先,要培养自己的职业意识和社会责任感。对所从事职业要有认同感,对自己的职业规划清晰明了。在工作中要积极主动,勤劳敬业,表现出责任心。因为个人对价值观、忠诚、良知、信仰的不同,而和企业文化有差距,尽量找到之间的共同点,才能在个人价值观、态度和信念和企业文化上找到平衡。

       其次,要提高自己的沟通协作能力。要树立良好的心态,少一些防御意识和防备心理,要尽量把别人都设想成朋友而不是敌人。多关心他人,通过各种渠道多交流,包括私下聚会、发现共同爱好等。要与人为善,背后多说别人好话,且富有同情心,扮演适当的角色,勇于承担责任,乐于助人,能很快获得他人的认可,在工作中才能得心应手。

    最后,要提高自身的人文素质和心理素质。多阅读人文和社会科学方面的书籍,如语言学、文学艺术、历史学、心理学、经济、法律、哲学等。学习这些知识,有助于提高个人的文化修养和审美情趣,健全心智和开拓视野,使其从不同角度认识世界和了解社会。

    综上所述,硬性技能和软性技能在应聘中所占的权重因职位、公司背景而有所区别。不同级别职位的招聘,对候选人软硬性技能的关注程度也不同。因此在职业发展中,要均衡两者之间的关系,完成职业不同阶段的需求。

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