最近同事赠送了一本书——《不要因为走的太远而忘记为什么出发》，书中讲述的是陈虻生前的种种经历和语录。
其中书的第二章讲述了陈虻接手《生活空间》节目后，大胆改制，小心试验，最终找到了“讲述老百姓自己的故事”的绝妙定位的事情。这种定位开创了一种新的电视节目的角度，非常的独特。
当被问到如何想到这个定位时，陈虻说“我常说的一句话是，当你想到一个创意的时候，你要相信全中国至少有二十个人同时想到它。
虽然是很普通的一句话，但是我从中看出的是陈虻对人对事谦卑的心态，联想到平日的工作时，是愈加的认同这句话。
中国之大，不仅在于地域辽阔，还有人口众多。每遇到事情的时候，你能想到的，要知道，大部分人的智商都在相同的区间，即非弱智，也不是天才，很可能别人也想到了。
为什么说这个呢？
因为在日常的工作中，有时会感觉到某些人（包括此前的自己）老觉得掌握了所有的信息，自大的提出了非常多的独特见解，还颇为自豪的认为别人怎么连这点都没想到？一种对方真的too simple，too navie的心态。
一、你想到了，其他人也想到了
最近工作上遇到一件事，app的用户时有忘记密码的时候，原本通过短信验证码找回即可解决，但是随着运营商各种新套餐的推出，不少用户换了手机号，原账号的手机号弃用了，更糟糕的是连密码也忘了。
这下好了，旧手机号不在，没法通过短信验证码重置密码，只能找客服处理了。
更换手机号的问题让客服很是烦恼，有运营同事质问说，用户信息中不是有身份证吗？直接用身份证作为登录账号的方式，这样不就解决了手机号更换但密码忘记而无法登录的问题了吗？
乍一听，有点道理哦，身份证是唯一不变的，作为另一种登录方式似乎也行。
但事实真是如此吗？
答案是NO！
陈虻说，当你想到一个创意的时候，你要相信全中国至少有二十个人同时想到它。
我想说的却是，当你想到一件事的时候，你要相信全中国至少有二十个人想过它。你想的东西，很大概率别人也想过了。但是，为什么大家都这样想了，却没有人这样做呢？？这是非常值得思考的事情。
黑格尔说，存在即是合理。而这种看似不合理的现象，不也是一种存在吗？换句话讲，也是一种合理啊。所以，你所看到的认为不合理的表现，往往背后往往有更深层次的原因，让他变得“合理”的。
因为你能想到的事情，大多数人也都能想到，但是为什么没有人这么做？停下来，思考下……
就上面的身份证的例子，大家可以停下来想想15S思考下为什么用身份证登录的方式没法解决更换手机号但忘记密码而无法登录的问题。
以下是我的观点。
你想到了身份证登录的方式，在移动互联网发展的这几年，100%的可能有无数的人也想到了，但是为什么几乎没有那么做呢？
粗略想，身份证登录免去了更换手机号后没法登录的尴尬，但这个逻辑成立吗？
不成立。
我们用5W法来解刨下
1. 为什么需要身份证登录？
因为之前的手机号换了，没法用之前的手机号登录
2.为什么手机号换了，就不能用原来的手机号登录？
因为密码忘了。
3.为什么密码忘了没法登录？
因为没法输入正确的密码，登录不进去。产品上的找回密码的流程，是通过短信验证码校验帐号，通过后可以重置密码，但是短信验证码都收不到了。
4.为什么收不到短信验证码就不能重置密码？
因为手机号+有时效性的验证码，是能避免暴力破解重置密码的有效手段，大部分app都采用了这种方式来证明这个手机号是自己目前在使用的。如果收不到验证码，就没法重置密码。
至此，所以我们发现身份证登录实际是一个伪需求。
1.用户目的是为了登录，如果记得密码和手机号，自然会用手机号去登录，身份证+密码的登录方式，在记得密码的情况下，基本没人用。
2.用户问题的表象是收不到短信验证码，但实际是密码忘了，如果密码都忘了，只有作为帐号外部标识的身份证，却没有校验这个外部标识正确性的密码，那…身份证登录又有何用呢？依旧登录不进去。
3.需要彻底解决这个问题，着力点应该是放在登录异常场景处理的流程中（例如忘记密码流程），不是在登录方式上新增身份证登录，而是在用户收不到短信验证码的时候，可以通过有效的身份校验，实现即使手机收不到短信验证码，也能够完成重置密码的过程！这才是根本解决问题的方式。
接着，让我们再思考一个问题，即使身份证登录不能解决手机号更换的问题，那怎么说也是一种登录方式嘛，为什么没有大面积的普及呢？
身份证登录没有大面积普及的原因，我认为有如下几点原因
1.有些人压根没身份证
是的，老外，待统一的台湾同胞，即使是一国两制的港澳同胞也没有
2.身份证信息太敏感了
一般的app拿不到，用户也不愿意给，我的信息凭什么给你。
3.身份证太长
what？
太长也有错，不是人人追求3个180吗？（开车了：P）
手机号多少位？11位，连11位有些人都记不住，更何况是18位的身份证，记住了也输到手软。
4.身份证不适合作为外部标识
在之前《微信、QQ、新浪微博等第三方登录》的文章中我们讲到了什么是外部标识，什么是内部标识。
身份证不适合做外部标识，因为有唯一性，不可更换，代表着用户注册一个帐号绑定了这个身份证，下次想注册的时候发现没门了，身份证被上个帐号占用着，会产生很多的证件占用的问题。
以上几个原因中，最重要的是哪个？
我认为是第三个原因，太长，太大，认真脸，真的是因为太长了。
Excuse me？？
因为随着app注册必须绑定手机号的规定（《中华人民共和国网络安全法》），帐号必须绑定手机号，如果加上身份证登录的方式，在登录的时候你就有两个选择了。
1.手机号+密码 或 手机号+短信验证码
2.身份证+密码
你选哪个？没有100%也有99%会选择手机号登录，试问这时候身份证登录也就成了一个鸡肋了吗？是鸡肋中的鸡肋，想法很好，但是实际的使用场景中，压！根！用！不！到！
真正用到的是什么地方，是你手机号换了，密码也忘了的时候这种时候登不上了，但密码都忘了，记住身份证有半毛钱用？这时候就回到了上文说的，身份证不是用在登录场景了，而是用在了找回密码的场景中。
生命是物竞天择的，无生命的不也是如此吗？只是物竞天择变成了市场看不见的手的选择罢了。你不能说没有身份证登录的方式存在，很大可能性之前是有人开发的，但是没有人使用，市场看不见的手把他灭了。
所以，大家都不是傻瓜，你能想到，其他人很大程度上也能想到，你看到的不合理的地方长期一直是这样，背后往往有更深层次的考虑。
二、看似不合理的背后有着深层次的考虑
刚实习那会，怀有满腔的热血想要改造产品，看哪哪不顺眼，这的交互怎么那么烂，应该改！这的页面怎么这样排布怎么那么丑，必须改！这的颜色怎么好丑啊，要改改改！
反正看到哪里不爽，就会心里冷笑，呵呵，也不过如此嘛。
可怕的是你明明是错的，自己还不自知
其中，携程的app的首页交互给我留下了很深的印象
当时打开携程的App，一看首页，哇，这还得了，一个上市企业的app，在OTA行业的一把手，首页居然就是一个普通的表格！？
产品人员脑子是进水了吗？居然这么设计，一点都不美观，应该设计成icon+文字描述，类似京东那样的导流入口才对！
后来，产品做了一段时间，慢慢的明白了，携程去哪儿的这种页面的交互方式，才是他们app流量分发最好的方式。牺牲了一点美感，却换来了很好的交互体验。
三、决策是在妥协的过程中实现的
入职后不久，同事有个对app搜索做改版的需求，上线后，我看着搜索的体验，心中满是不屑。
心想页面这么丑，几乎都是文字，没法快速的切换到想要的分类上搜索，不能更换城市等。心里不断的在质疑，甚至觉得上个版本的搜索更加的好用。
但是我当时的心态也仅仅止于批判与不屑了，而没有去想为什么？
自己能想到的页面优化，分类切换功能更，城市切换功能等等，别人就没有想到吗？
事实是，下个版本之后，我之前吐槽的缺点，一一被纠正了过来，但不是因为我提的建议，而是这根本就是在别人的版本规划内。
改版的一期，主要实现的是解决搜索召回率的问题，至于页面上那并不是一期的重点，保证搜索功能能正常使用，能通过更合理的算法将患者想要的信息展示给患者，还要兼顾极短的开发上线时间。
只能抓大放小，剩下的交互层面的事情，二期优化，很顺利就解决了。
我看到了不合理，却没想过是是资源有限和需求无限之间的矛盾，是不断妥协之后的结果。
所以，做产品，真的要怀有谦卑的心态，因为
1.大家都不是傻瓜，你能想到，其他人很大程度上也能想到；
2.你看到的不合理的地方长期一直是这样，背后往往有更深层次的考虑；
3.决策是在妥协过程中实现的，你没有掌握所有的信息，不要轻易下定论。
在出方案的时候想想
为什么之前不存在？为什么之前就是没有人这样弄过？这里面是不是有什么坑？5W的方式一直问下去。
再从同理心的角度，将自己还原到真实的场景去看，这样的点子，在现实生活中是一个真实的需求还是一个伪需求。
在体验他人产品的时候想想
为什么这里明显不合理的地方，别人一直以来都是这样保留下来的？背后是不是有更加深层次的考虑是自己不知道的。
带着问题去体验产品，而不是带着喷子的心态去把玩产品。
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