第一次接触到“麦肯锡”，突然明白什么是职场精英，什么是高薪。在麦肯锡走出来的人都是最顶尖的那一批人，他们每个员工，都个个思维敏捷，逻辑缜密。不知为什么，感觉那里就是一个大熔炉，从那里出来的人都可以变成钻石金刚，都可以变成火眼精金。
你想知道为什么他们成功的原因吗？其实，我也想知道，他们也并不是每个人都是天才，他们的成功更多的来自多年的专业训练和实践的结果。
麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司，它是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡于1926年在美国创建的。从公司成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。他们完善的咨询服务模式在咨询界得到普遍承认。麦肯锡工作法则是这个公司独有的一种工作法则、我们可以去学习思工作技巧，以提升我们个人的工作能力。
1.麦肯锡的专业作风
即除了掌握一定的专业知识之外，还要专注细节，细节决定一个人的成败。要有遇到任何难题都要有积极的态度，科学的方法，一切从事实出发，注重逻辑，注重形象，注重品味。
里面讲了说一个真实的故事，有一位叫阿基勃特的人，他在标准石油公司上班，他不管是在住旅馆的时候，还是每次书信或写收据的时候，他总是在自己签名的下方，写上“每桶四元的标准石油”字样，而这句话也是他们公司的宣传标语。他因此被同事叫做“每桶四元”而出名，公司董事长知道这件事后，说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”后来，该董事长卸任后，阿基勃特成了第二任董事长。
阿基勃特正是关注了这一小小的细节，既宣传了公司，又宣传了公司的产品，同时还表现出他对工作的认真执着的积极态度。
2..把客户当第一
即客户有困难时，你不能说不知道，而应亲自到客户的现场，亲身去了解和感受客户的状况，亲自去收集信息，并结合自己了解和感受的情况，进行深入的思考，然后拿出有价值的解决方案。
3.任何困难时，都应积极的心态去面对即不管是收集信息的时候，还是准备分析资料的时候，大家都必须有紧迫感，都必须抱着积极的态度去应对。不管在任何情况下都绝不退缩，绝不逃跑，绝不放弃，任何时候任何情况下都积极应对
书里举例说：心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果你抱着积极的态度，那么你就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能量和动力；但如果你的态度是消极的，你就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。
也就是说，现实很残酷，你要么继续创造价值，要么离开，如果你没有办法继续创造出能够令人满意的价值，那你就得被迫退出竞争。因此麦肯锡告诉我们：“创造出你的价值。”而要创造出自己的价值，你就必须抱着积极的态度去对待困难，去埋头苦干。
4.要有明确而具体的目标
有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别向二十公里外的一个村庄步行。
第一组的人对村庄的名称和路途的长短一无所知，只告诉他们跟着向导走就是。结果在走的过程中，人们怨声载道，最终坚持走到终点的只有一半人左右。
第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有标示距离的里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候，大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又向前走，走到全程的四分之三时，大家情绪低落，当有人说：“快到了!”大家又振作起来加快了步伐。
第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。
这就表明：当人们有明确的目标时，人就容易克服困难，达到目的。所以，工作中应该把目标明确化，具体化，才使人更加进步。
5.我们要有解决问题的整体流程。
第一步，把握问题的本质。很多时候，我们往往还没有了解到问题的本质，就急于寻求解决答案，结果要么是错的，要么差离很远，感觉我们后面的行动都将是盲人摸象。
第二步，收集信息。要明确搜集情报的目的，然后做“海量”调查，了解竞争公司，了解自己公司的优势劣势，得到尽可能全的资料，做到知己知彼。最重要的是一定要去现场，只有在现场你才能知道信息是否真实可靠。
第三步，提出假说，进行验证。先给出解决问题的假设方案，然后进行多方验证，在关键问题后找出解决方案，来验证这一假说是否成立。
第四步，实施解决问题的方案。
具体怎么去解决问题呢？我们来举个例子。假如你是一位销售人员，现在的问题是：你的销售业绩上不去。那么，首先，你不能只根据销售业绩上不去，就直接确定解决方案，而应当分析找出造成问题出现的各种原因：是因为无法提高每位顾客的销售额，还是无法增加新顾客，还是商品的价格问题等。
接着，你应当根据各个问题去收集相关信息。然后你要做的是，找出关键问题，假如关键问题是无法增加新客户，那就来验证，列出要点，比如是否需要提高针对每位顾客的营业效率，是否增加开发新顾客的时间等等。在验证这一假说是正确的后，就可以确定解决问题的方案了，那就是提高针对每位顾客的营业效率，增加开发顾客的时间等等。
好了，今天的分享就到这里，谢谢大家。
思考与讨论：你解决问题的过程是怎么样的？有什么关键技巧吗？欢迎分享。
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