有文章说:产品优化最根本的目的是通过提升产品体验,达到既定的产品目标,从而实现商业目标。
我的理解是:我们需要通过挖掘用户痛点,来发现用户目标(提升产品体验),结合产品的当前商业目标、产品目标,来确定优化目标。
这中间的差别是:
1、提升产品体验,不一定能实现商业目标,很多情况下产品体验和商业目标是相悖的。
2、商业目标会随时间变化而变化,即产品的同步阶段有不同的商业目标,所以每个阶段的优化目标都可能随之变化
说说我对产品优化的一些看法:
一、优化前必须明确产品优化目标:
所有的功能调整都需要设立一个明确的目标以及验证目标的方法,否者宁愿不做。
一般产品优化按以下步骤进行:
1、发现痛点:
根据用户反馈/数据反馈/自查/访谈或者其他的方法发现痛点。
2、设定目标、设计方案:
决策并设计优化方案、制定目标(包括指标监控)。
3、验证方案:
通过数据或者可行性测试等方法来验证方案。如果方案未通过,进行下一轮验证。
注意:产品优化一定要闭环。
二、优先优化核心功能:
产品优化的方向从粗到细,从大到小。即如果我要优化一个指标,优先选择影响权重最大的因素优化,再考虑不断的拆解下去,影响权重小的可以先不考虑优化。
三、产品的不同阶段,优化的方向不一样:
产品的不同阶段,其产品目标不一样,所以产品优化的目标也会相应变化。
总而言之,产品的优化脱离不了商业目标+用户目标,所有的优化都是综合这两方面来进行优化。
很多情况下,影响指标的各个因素容易遗漏或者各个因素的权重不容易判断,具体落地的时候,优化了很多但是成效不大,这个很大程度上受产品经理经验以及数据手机是否完备影响。
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