小乐的生日快到了,提醒我要给他买生日礼物了。我说让你自己选一个,爸爸妈妈送你一个。他答应了。但到了选礼物时,看着某宝上的列表,他挑来挑去,锁定两个礼物,就开始跟我讨价还价,想要把两个都收入囊中。
眼看时间又快到十一点了,他还在缠着我。我感觉自己的规则被挑战,开始不耐烦,也有点生气。脑子里就只有一个念头,执行约定不能退步。同时我在心里默念,不能发火,不能发火,也不能退步。如果发火,状况只会更糟,打破了买礼物的好心情。如果退步,打破规则同意他买两个,也不是个双赢的好结果。
我在心里不断思忖着,不作声,他知道自己在挑战规则,不占优势,见我没表示也不好再撒泼,就等我做决定。我想了会,用缓慢但坚定的语气说:只能选择一个!但你可以再好好想一想,哪个对你来说最着急,也最想要?哪个是可以放到以后再买的,然后自己决定。
小乐见我不松口,只好拿过手机再次斟酌。此时,我也凑过去和他一起看,想着能不能给他点建议。突然,我注意到其中一个他最喜欢的头盔的价格很低,然后再去看材质。哎呀,这不就是一纸盒做的吗?那我们可以diy 啊!小乐听到了,思路也被激活,于是仔细去看,发现果然就是纸盒做的。于是开心地说:哈哈,我们可以自己做。
我说:对呀,自己做的最特别,还有意义。这样你不就可以留下选择机会买巴克球了吗。两全其美,两个礼物都有了!
局面转好,气氛也一下子缓和了。于是,我们再讨论了一下怎么找纸盒,怎么装饰,小乐心满意足地睡了。
想起一句很重要的话:我们要赢得孩子,而不是赢了孩子。放在企业谈判里,换句话说,就是“谈判的最高境界是双赢”,其实这也是我们日常生活中人际关系重要的一个沟通原则!
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