产品型社群的核心在于粉丝服务

作者: 零叫兽 | 来源:发表于2017-01-29 11:09 被阅读12次

随着移动互联网的快速发展,催生了风风火火的社群经济,如今社群类别多种多样,有基于知识分享的学习成长型社群,也有基于商品销售的产品销售型社群,还有以兴趣爱好为导向的活动社群等等。

不论是什么形式的社群组织,从本质上来看,其都是将品牌和客户连接起来的中介平台,在工业时代,产品是功能的载体,而在互联网时代,产品则是情感的载体。优秀的产品可以为品牌吸引大量的粉丝群体,而企业商家便可以从这些粉丝中开发更多的业务,从而获取收益。

粉丝服务是核心

对于企业商家来说,只要能够经营好自己的社群组织,便可以有更多的变现方式,抛开单一的靠产品来变现之外,还会有更多的机会去探索更多的盈利方式,而互联网时代为企业发展提供了更多机会,企业应该发挥自身优势,服务好社群粉丝,让粉丝对社群产生依赖性,粉丝自然也会为企业商家带来相应的回报。

逻辑思维是一个典型的产品型社群,其秉承“死磕自己,愉悦他人”的理念,将有种、有料、有趣的内容融入话题中,不断向粉丝输送,陪伴粉丝一起读书。

除此之外罗胖本身的魅力,其每天早上6:30分60秒语音推送本身就是一种特色,在众多自媒体中走出一条属于自己独特的路。其以逻辑思维为基点形成的社群可以有多种商业玩法,比如其推出的付费会员招募、卖书等活动本身也就是一种变现方式,因为其以自身的人格魅力为产品做背书,带来的收益自然也是不可估量的。

融入互联网思维

而今随着互联网与传统企业的不断融合,企业商家仅靠单一渠道已经是无法获得更好的收益,两者之间必须要结合,而这种结合就是要围绕互联网思维,发挥各自的优势,学会利用互联网思维来思考问题,理解互联网的组织结构,以便找到更适合自己的发展方式。

因此,在产品型社群建设中,企业商家要善于借助互联网来维护、凝聚粉丝,通过超价值的服务体验来留住粉丝,这样社群才会持续的发展起来。

在我们刚开始做星美达人社群时,由于已经有一些固定的粉丝群体,刚开始社群都是以这批忠实的粉丝为基础,不断的向社群投入资源和价值,让社群成员获得相应的服务,社群的价值自然就会体现出来。更多资讯欢迎关注金班长公众号:bz332159585,沟通交流请加微信号jinbz01。

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