做好榜样

  店里是这样定的，三点之前到店的货，由上午班三点以后去验货，下班之前验完。

  这天周日店里挺忙的，三点前到了几包货，过了三点早班就要有人去验货了，但是店里顾客还挺多的。

这时早班队长说:A你去仓库验货吧，我们俩在卖场接顾客！

A：我等会再去。

队长:货挺多的，现在去验货，等到下班正好可以干完，现在去吧。

A:我等会4点跟另一个员工一起去。

队长:卖场这么多顾客，你先一个人去。

A:为什么我们班上就我自己去呀，昨天周六另一个班两个人去验货呀。

队长：让你去你就去，怎么这么多事理由。

过了一会A没有去验货，队长看卖场顾客不多自己去仓库验货了。

周六事情是过了三点还有顾客，一直在忙，三点半员工才去验货，等到四点多还有很多货没有验，于是早班队长跟晚班队长说现在顾客不多我先进去帮忙验货，外边有顾客忙不过来随时叫我。

周日下午班队长C进仓库正好看到早班队长B在验货。

C:刚才我都听到了，没有在卖场说话，担心增加矛盾。

B:嗯，我知道，甭理她，没事。

C:我昨天看四点多了，如果不进来帮忙下班前干不完了，才进来帮忙的。

B:我都知道，没事我说A了，我们要换位思考，刚才这么多顾客我们要先卖货为主呀！再说那个队两个人过了四点在有人去吃饭，根本忙不过来。那个班两个人去验货也是根据客流情况呀。

C:听了之后说作为队长我们就要做到别人前边，你做的真好，向你学习。

总结:1.在店面工作会因为很多小事会产生误会，甚至会有争吵，其实我们如果多一份理解与包容，懂得换位思考，相信我们大家肯定都会和平相处。

2.相信C队长在卖场听了以后会觉得尴尬，A没有听B队长的安排，B队长心里也会尴尬，但是做好这些都是作为一个领导者应该做的。但是C进来之后看到B在自己验货，心里肯定是感动的，因为B没有任何抱怨的自己在干活，最后C说B向你学习，其实是给B的鼓励，做的好，值得学习。其实我们同事之前不需要太多好话，有时候只要一个认可再多的付出也值了。