苏圆婷-钟小苹班+第二周第一次作业

周一的段子

【二阶段·片段三】

选自 《从管理新人到卓越管理者》

R·阅读原文片段

我们每次提到“管理”这个词，总是会自然而然地想到我们的下属，但是实际上，如果想让自己成为一名高效管理者，还有一个重要人物也应该成为你的管理对象，那就是你的上司。除了你现在已经开始使用的取悦上司的方式，你还可以尝试一些别的方法来管理自己的上司。处理好你们之间的关系。

第一步：确定上司对你的期望。达到这个目的，最简单的办法就是和上司进行一轮讨论，最好刚走上工作岗位就开始这次的讨论，想要你在工作中优先专注哪3方面？让上司按重要程度为你每项工作给出一个百分比。并且应该询问领导“为什么这项工作如此重要”。

第二步：对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情。和自己上司共事的过程让你开心的事情，，让你厌恶的事情。对于你不喜欢的最好找到某种方法，克服自己的厌恶心理，至少让自己深藏不露。这一步不是意味你需要彻头彻尾改变自己，而是需要谨言慎行。

第三步：了解上司的风格，投其所好。你不需要和上司成为终身朋友，但至少要对对方有一定认识。对方喜不喜欢接受信息?希望什么时候、什么方式接受?他们突出的长处？他们明显的短处？他们面临哪些压力？他如何处理冲突？

第四步：认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。你和上司从个性上讲可能存在着天壤之别，这并不意味你要彻头彻尾地改头换面，但是你要认真研究对方的风格，学会应对对方的风格。

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I:用自己的话重述知识

本段所针对的对象，是正处于职场的初级/中层管理者。由于他们身处“下有团队，上有老板”的环境中，所以不要简单的以为“管理”就只是管理下属，管理的维度其实还应该扩大到对上负责。本段介绍了4个步骤教会我们如何“向上管理”，处理与上司之间的关系，但我觉得其实可以用更简单的三步法概括：

1、工作过程-多沟通

一切的工作都是以目的出发，首先必须明确领导的目的，与之达成共识，大家才能朝一个共同的目标迈进。经常保持与上司之间的沟通，不仅能让领导了解你工作上的需求，为你提供帮助和支持，也能拉近你与上司之间的心理距离，互相形成默契，快速建立信任。

2、遇到矛盾-调心态

既然成为上司，那他就一定有你可以学习的本事。当上级与你有不同意见的时候，不要带有抵触情绪，不要马上反驳，或打断上司说话为自己辩解等不顾上司形象的行为。试着换位思考，虚心接受，如果实在不同意，也别去教育上司，学着适应和理解，私下可韬光养晦，增长实干。只有做一个聪明的跟随者，才能在适当的时机甩掉上司，成为上司。

3、高效完成-有技巧

想要出色高效的完成任务，一定要了解你的上司。了解他的背景、经历、习惯、喜欢、厌恶、长短处、压力……管理上司不是耍手段，也不只是阿谀奉承，在工作中以上级喜欢的方式汇报服务，针对领导的习惯与需求分析自己的长短处并适时调整自己思想与行为，力保自己与领导思想统一、步伐一致。领导成功了，作为下属，你离成功也不会太远了。

A1:描述自己的相关经验

现实工作中我就是个中层管理者。之前觉得领导交给我一个团队，他只需要看结果和业绩就好了。所以通常只在每周一例会和年底汇报的时候我才会向领导进行工作，平时遇到的一些团队和客户沟通上的问题，也从不主动找领导寻求帮助。我想既然上司任命你为领导，就是需要你帮他解决问题的，想着万事必须自己解决，让领导看见你的能力。可时间一久，我总感觉身心俱疲、力不从心，觉得一直都是自己在单打独斗，对一点小事都容易暴怒发火，对管理者的身份也越来越没有自信了，几次辞职都是因为感觉管理吃力，想逃避现状。

A1+:用片段方法重来一次规划运用

学会了本段提供的“向上管理”4步法，在下一次职场征途上：

第一步：我应该明确上司对自己的定位，知道自己该做什么，不该做什么。并且在工作中随时与上司交流信息，积极主动报告我的工作进度，对于工作中遇到的的困难更是要不耻向上司索取资源帮助、学习经验。

第二步：如果遇到上司和我就工作上产生矛盾和意见分歧。不要去否定、改变甚至教育上司。既然接下工作就要表现毫无怨言，不要当场让上司没面子，在开放的沟通环境下，通过沟通的方式表达我的想法，让上司更乐于接受。

第三步：了解上司过去的职业经历、处事手法，喜欢口头汇报还是书面汇报，喜欢亲力亲为还是只关注方向结果。以上司喜欢的方式为他提供信息汇报，让上司觉得你们是同道中人，增加对你的信任感。

第四步：了解我自己的长短处，在工作过程中，不必溜须拍马，了解上司的言语，熟悉上司的风格，尽量迎合上司的长处，避开上司的短处。只有跟上上司的脚本，才有可能在职场迅速取得进步。

A2:以后我怎么应用

管理不仅可以从上往下，管理亦可由下至上。不管是生活还是职场，我们都不应该固步自封，对待上司也不能言听计从。想做一个有个性、有观点的人，首先就必须打破思维里的墙，凡事都多维度思考各种可能。