苏圆婷-钟小苹班+第三周第二次作业

R·阅读原文片段

《不懂带人，你就自己干到死》P84

如何表达你的赞美更有效

和对方握手，拍拍对方的背部，让对方知道你的赞美是真诚的。你的面部表情也很重要——脸部表情会强化你的话语和肢体语言。但是，也不必太担心。如果你的赞美是真诚的，你真的希望对方以后多做这样的事情，你的肢体语言会自然而然地表现出来。

不要不敢发一封“做得好”的邮件，或者在员工的电脑屏幕上贴一个“做得好”的便签纸（大家都能看到）来表达你的赞赏。手写的赞赏尤其有用，因为被赞美的人通常会把它保存起来，印象深刻。（但是也不要忘了其他部门的员工！）

赞美别人的一种很有效的方式是间接的赞美。举个例子，一位年轻的妈妈抱着孩子在商店排队付钱，一对老年夫妻排在她后面，拍了拍她的肩膀说：“恭喜你啊，小孩子很漂亮！”年轻的妈妈喜欢听到这样的赞美。那么，换个方式，想象这对老年夫妻没有拍她的肩膀，而是一个人对另一个人说，而声音又大到恰好让年轻的妈妈听到：“你看她那个小孩儿多漂亮了吗？”那么，有什么不同？两种赞美当然都有效，但是你觉得哪种更有力？间接的方式应该是更有力量的，人们很难抵挡。

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I:用自己的话重述知识

赞美是领导提高管理力的重要方法之一。正确的赞美可以激发员工的工作热情，过分的赞美却会让下属觉得是对自己的讽刺，而赞美的力度不够，又会让下属觉得你对他只是敷衍。如何正确的表达你的赞美，让你的赞美更有效，让团员对你更服帖，本段总结出三点要素：

1、真诚自然——不要为了赞美而赞美，发自内心的话语，辅助肢体动作，自然而诚恳的表达认可赞扬。

2、正式鼓励——不要吝啬你赞美，可通过物质，发邮件等多种形式不停刺激，保持员工情绪热情高涨。

3、间接表扬——借用别人的话或通过他人之口去表达对员工的赞美和认可，让你的赞美更增加可信度。

A1:描述自己的相关经验

可能因为我是处女座的原因，对事情总是要求完美，诸多挑剔。认为一个员工，你做这个工作就应该对得起你拿的工资，所以我平时很少对团队成员有表示过赞美，怪不得团队一直凝聚力不强，成了个铁打的二部，流水的员工。虽然离职的员工和我在工作外都是很好的朋友，可她们离职后也都表示，在我部门工作真心有点吃不消我的严格和较真，觉得压力实在太大，经常都饱受挫折感。

A1+:用片段方法重来一次规划运用

如果运用今天学习到的段子，我一定会在平时的工作中多多对员工表达赞美，以提高成员的工作热情和团队责任心：

1、真诚自然——项目遇到营销节点，我安排AE去现场驻场三天，沟通反馈客户工作要求。待AE返回公司上班当天，我应该主动走到她座位背后，拍拍她的肩膀说“回来了，这两天辛苦你了啊，这次沟通很不错哦，稿子做了发过去后几乎没怎么改就定了。客户对你评价很高哦，说你做事条理清楚，又主动积极，晚上回酒店后还加班赶做媒体计划表呢，这次真是多亏你了啊。”

2、正式鼓励——项目开盘大捷，甲方总经理与我司老板在私下交流中表示对我们出品的开盘画面特别满意，设计符合项目意境，文案又有深意高度。此时，我可以与老板商量，从团队基金中拿出400元人民币，分别奖励给设计和文案一人200元现金，并请行政发通知公告全公司。让全公司人羡慕的同时，激发大家对项目执行的责任心，也许，下一次奖励就是你了。

3、间接表扬——在和甲方打电话的时候，适当时候让你的下属也听到你讲话：“你这个事情我会交给***负责，具体由她来跟进，放心，上次你们那个开盘物料就是她们一起弄的，你们大老板都很满意的，她工作又积极，又有责任心，交给她我很放心，一定没问题的。”

A2:以后我怎么应用

看身边朋友教育孩子要么无底线宠溺，要么这也不行，那也不行，遇事多是惩罚或打骂解决。这样教出来的小孩大多是家里蛮横，外出胆怯，见到叔叔阿姨更是躲在父母身后，露出半边小脸，欲打招呼又不敢上前。相比否定式/惩罚式教育，如果我以后有小孩，一定更多的使用赞美式教育。

1、真诚自然——和孩子在小区里散步，看见相熟的邻居走过来，孩子主动对阿姨问好。这时，我可以马上对孩子的这一行为表达赞扬，比如拍拍他的肩膀，蹲下来正视他的眼睛说：“呀，我们家宝宝真棒，会主动叫人了，真是个懂礼貌的好孩子，妈妈真为你感到骄傲！”

2、正式鼓励——可在家里设立一面积赞墙，孩子在家里/生活中每获得一次赞美就可以贴一朵小红花上去，累积到10个赞，给予孩子一些小奖励，或坐一次摇摇车，或买一袋小孩子喜欢吃的零食，目的在于鼓励孩子向进步的方向继续前进。

3、间接表扬——可以借助家里年长的亲戚传达对孩子的赞美和鼓励。让孩子从长辈口中听到“哇，你这么小就自己吃饭，真是太乖了，还会自己拿勺子，你妈妈有你这样的孩子可真是幸福啊。”

不要吝啬对孩子的赞美，不要对孩子微小的进步视而不见。多多鼓励和表扬他们，从小培养他们的自信心和独立性，培养他们自己思考解决问题的习惯和能力；更重要的是不要经常否定他们的想象力和创造力，不去扼杀他们对兴趣的主动性。你会发现，表扬孩子的每一点进步，每一次的赞美都会有所回报。