——魏君
有人问：“魏老师，我们学了非暴力沟通，能否再也没有问题了？”
我回应道：“你是想了解，学了非暴力沟通有什么用，是吗？”
他：“是的。”
我：“我很愿意回应你的问题，不过有些事我得先搞清楚，什么是你所谓的问题？”
他：“就是再也没有痛苦，没有冲突。”
我：“那什么又是你所谓的痛苦和冲突呢？”
他：“痛苦就是没有生气、愤怒和伤心、难过等，冲突就是没有争吵和对抗。”
我：“你说的生气、愤怒和伤心、难过，在非暴力沟通里是需求没有得到时的感受。我认为：是人就会有需求得不到满足的时候，自然就会有这样的感受，就像是人都需要水和食物，我们自然会渴和饿一样，这是避免不了的。非暴力沟通就是通过觉察感受，觉知道我们有需求没得到满足，然后选择做什么去满足需求。关于冲突，只要我们和他人生活在一起，只要人与人之间有想法的不同和做法的不同，就有可能产生冲突，在我看来，这也是不可避免的。在非暴力沟通里，冲突说明有人的需求没有被考虑进去，通过各自的想法和做法我们能了解到彼此的需求，只要能把彼此的需求放在同等重要位置来考量，选择策略去满足它们，冲突对我们就是礼物，它能让每一个人的生命更丰盈。总之，非暴力沟通对你所谓的痛苦和冲突，有很不同的看法和处理方法，在非暴力沟通里，它们并不是不好的，需要避免或消除，与之相反，非暴力沟通是去觉察痛苦和冲突，并进行理解，找到其背后的需求，然后想法去满足需求。从这个角度说，我们学了非暴力沟通依然会遇到你所谓问题，其实是，只要是人就会遇到你所谓的痛苦和冲突，只是非暴力沟通处理它们的方式不同，它更加有效。”
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