一、请您简单地跟我们说说，NVC到底是个什么鬼？
回复：这是个有趣的问题，我理解这个问题是想了解我理解的NVC。在我眼里，NVC是马歇尔博士总结出的人生经验，他把它称作“非暴力沟通：一种生活的语言”，NVC是非暴力沟通的英文缩写。我把它看成是生命语言，或者爱的语言。是我所见到的最有效的人生智慧。它是一种表达自己和聆听他人的沟通方式，用这种沟通方式能够帮助我们与人与己建立一定品质的连接，让情意流动起来，让友爱发生。我个人的体会是，通过学习它能够促使我们心灵的成长，帮助我们做到在外在条件变化或不变的情况下，我们依然能够过上好日子；能够帮助我们与和我们价值观不同的人和睦相处；能够帮助我们活出内在的和平，也能经由我们帮助他人活出内在的和平，进而创造和谐的社会与和平的世界。就我所知，它有四十多年的发展历史，在世界各地得到拥戴，被联合国誉为和平化解冲突的最佳实践。在中国，09年《非暴力沟通》书出版，12年才有国际NVC认证培训师主持的专业培训，也就是说NVC引进中国不久，据说马歇尔的NVC受老庄思想的影响，我相信它会在中国快速的发展。所以，我的观点是，早学习早受益。
二、很多朋友都读过《非暴力沟通》这本书，有了书，我们还用参加工作坊吗？
回复：这牵涉个人选择和如何学习NVC的问题。对如何学习NVC，我谈谈我的看法。NVC不仅是一种思想和工具，更是一种意识和一种能力。就像太极拳，我们不能通过看书就能武功盖世，NVC也一样，不能仅仅通过看书就能掌握，要提高这方面的能力，除了看书学习，还需要与有经验的人面对面的交流、讨论、练习。因此，我个人认为参加工作坊，对于深入学习和掌握NVC非常有必要，尤其是跟有经验的人学习，这是一个比较快的途径。我个人也是这样做的，至今为止，我已经参加非暴力沟通工作坊专业培训达100多天。
三、我们知道，NVC有观察、感受、需要和请求四个要素，是不是我们平常按照这四个要素来说话就可以了？
回复：在我看来，NVC没有什么是必须的，也没有什么是固定不变的，更没有什么怎样说话是正确的和错误的。NVC里是有四要素——观察、感受、需要和请求，也有表达和倾听的模式，在我看来，他并不是要求我们一定要这样说话，而是通过这样的模式学习和练习NVC，帮助我们建立起相应的意识——区分观察和评论、区分感受和想法、区分需要和策略、区分请求和要求，对四要素有体验并有经验，也就是说这样的模式更多的是练功方式，一旦建立了这样的意识和能力，在与人互动中，我们就可以灵活地选择语言来表达自己和聆听他人，与人与己建立心与心的连接，维护对话，让沟通更富有成效。
四、NVC可以给我们带来什么好处？它真的可以帮助我们过上好日子吗？
回复：在我看来，一方面，过上好日子，与我们的语言模式、思考方式、沟通方式和行为方式密切相关。从小我们已经学会了一套这样的模式，我们又叫它习惯，对某个个体来说，有些习惯对我们生命是有效的，有些是无效的，还有些不但无效，甚至还有害。非暴力沟通就是帮助我们重建这样的模式，其目的就是帮助我们过上好日子吗。另一方面，我学习NVC受益匪浅，它开阔了我的心胸和视野，改善了我与父亲的关系，要知道这之前，父亲对我来说是熟悉的陌生人，我也试图用其他方式来改善这份对我来说重要的关系，可惜都无疾而终，但NVC帮到了我。在分享NVC的过程中，也见证了NVC帮到了其他人。印象深刻的是，他们说的：“之前，面对有些事，道理我知道，但做不到，学习和实践NVC的过程中帮我做到了。”听他们说的时候，都深怀感激之情。所以，我深信NVC能帮我们过上好日子。
五、学习NVC最重要的是什么？
回复：我认为这是个见仁见智的问题。我个人的观点，首先，牢记NVC的目的，它是帮助我们建立与人与己一定品质的连接，让情意流动起来，让友爱发生，彼此乐于互助。因此，在与人互动中，我们首先要问问自己：“我想与这个人建立怎样的连接？”其次，NVC不仅是一种思想和工具，它更是一种意识和能力，是生活的选择和抉择，它能帮助我们慈悲为怀。知道是一回事，做到是另一回事，知道是改变的开始，行动才使改变发生。因此学习NVC要根据自己的节奏慢慢来，慢慢来会比较快。为达到相应的境界，需要练习、练习、再练习，这也是马歇尔认为的学习NVC的秘诀。我们在NVC上的成熟需要时间，所以我们要给自己足够的时间，要知道有些事急不得。既然NVC是一种抉择，要看我们这种抉择有多坚定。我还认为学习非暴力沟通，跟谁学习很重要。
六、我们看到，越来越多的城市开始主办您主持的爱的语言研修班，今年北京也会有，您可以给我们介绍一下吗？
回复：
首先，这是一个我推广和传播NVC的举措。我希望在全国各地的城市建立NVC学习中心或研修中心，这样以来，就能为想要学习NVC朋友带来机会和便利，随着研修中心的发展，会创造更好的条件，对学习NVC给予强有力的支持。
其次，目前国内的NVC培训课程，内容相对简单和单一，很难帮助学习者全面深入的掌握NVC，更难以形成体系，这样NVC也很难发挥出其应有的作用。NVC研修中心提供《爱的语言研修》课程，它是一个整年的学习计划，有四次工作坊（10～12天）和每周一次的小组活动组成，四次工作坊的内容包括：基础意识、倾听艺术、深度疗愈和如何带领。并且是一年的费用两年的学习，我叫它扶上马再送一程，具体说是，学员第二年可以免费参加工作坊，要参与带领新学员小组活动。我认为两年的时间，更容易促进我们在NVC上的成熟。
最后，这个举措得到了积极的反响，目前已经有十个城市成立了NVC研修中心，并同时推出《爱的语言研修》项目。
七、听说您有个愿望，想用十年的时间帮助一万个人走上实践NVC的道路，您为什么会这样竭尽全力地去推广和传播NVC？
回复：这是个我喜欢的问题。NVC是我所了解的人生智慧的最佳实践经验，我非常看重它的价值和意义，希望更多的人了解它、实践它，经由它促进自己的心灵成长，帮助自己活出内在的和平，进而帮助他人也活出内在的和平。我相信人人都追求生命的价值和意义，都追求心灵的成长，都希望自己的生命更加丰富。我在分享NVC的过程中，自己得到很大的滋养，也非常的幸福快乐，我确信通过NVC能丰富我们的生命，所以我愿意竭尽全力地推广和传播NVC。我知道，人的时间和精力是有限的；有具体的人生目标能够激励自己，更有动力；目标单一更容易集中精力，更容易达成。所以我下定决心，用十年的时间做一件事，帮助一万个人走上实践NVC的道路。这对我是一种挑战，这挑战能让我充满激情。
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