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读《沟通的艺术》——五星推荐

读《沟通的艺术》——五星推荐

作者: 流萤edu | 来源:发表于2019-03-19 09:53 被阅读6次

经好友的隆重推荐,精读了《沟通 的艺术》一书,受益匪浅。于我而言,沟通是一个特别大的短板,经常不过脑子,脱口而出。当然,尽管看完了书,要发生转变,还真的不是那么容易的事情。但是有几点,真是点醒了我自己,意识到了自己的问题。

第一,注意自我袒露的行为。

说实话,从前压根没有注意这点。在平时说话的时候,不要自我袒露得太多,不要随便什么人都把自己的想法和感受说出来了。之前团队小伙伴说我不像某某人,一眼看不到底。我还以为是表扬自己。看完这个书,我才知道,自己是不分场合,不分对象,把该说的和不该说的,都一吐到底了。因此我想的是什么,我会如何看待某个问题,大家都一清二楚,该利用我直言的时候,都毫不犹豫给用上了。我呢,被人利用了一把还不知道。因此,这个自我袒露的原则,给我很大的启发,以后什么话不该说,我就得好好考虑了。

第二,注意非语言信息。

虽然之前就知道非语言信息的重要性,但是没有深刻体会到。这两年在工作中,确实是深深体会到了这一点,也开始明白从前朋友说我“情商低”来自何处了。一是别人说话的时候,从来只听字面的表达,不会关注内容之外的信息;二是自己说话的时候,只注意要说的内容,而不考虑用什么样的方式去说。所以,往往别人的真实意图,我拿捏不住;我自己的好意,被人听出恶意来。这是在我个人经历中,特别痛苦的地方。

沟通的原则里面,最让我有感触的是第二条原则:沟通无处不在。无论你做出什么选择,是说出口还是沉默,是面对还是逃避,是情绪化面对还是目无表情,你都已经将你的想法和感觉传送给了对方。也就是说,我以后完全可以利用任何行为线索来试图了解对方的心思,不一定要用语言的方式。这个给了我很大的启示。

最后,注意根据情境、目的和谈话对象选择说话方式。

沟通真的具有独特性,这个特点让我越来越明白,情境、谈话目的、谈话对象对说话方式影响很大。而我往往三个全都没有做好。这也是不会沟通的缘由。

希望自己以后,能够慢慢改善自己的沟通能力,不说成为沟通高手,至少不要再这么蹩脚了。

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