自媒体营销时代已到来~

波特先生的这本有关自媒体营销的书，确实是非常棒的一本工具书，里面涉及的版块内容之全，而且给出了具体的指导方案，其实每一个版块拿出来单独来分享，都是非常值得沟通且再学习。现将自己的思维导图笔记分享如下。

自媒体时代 思维导图 思维导图 思维导图

1、顾客盈门红丝绒绳策略

对于客户要定期给予优化，分析取舍；而且不要试图取悦所有客户（老人小孩驴子就是一个非常典型的例子）当我们试图取悦所有人时，等于没有取悦任何人。

所谓的红丝绒绳策略，就是找到你自己的VIP客户、星级客户，首先要自我分析你自己属于哪一类人，特质，性格特点，喜欢做些什么，遵循哪些道德标准，然后再来分析你的客户属于哪一类，特质，性格特点，道德标准，他们平常都谈些什么，以及他们是如何为社会做贡献的。通过这些分析，找出你最为愿意打交道，或是跟你价值观念相匹配的客户，基本上可以首先确定下来你的优质客户，把这些客户迎接到你的红丝绒绳面前，让他们进入到你的服务范围内，有的时候客户贵精而非多，优质的客户才会吸引更加优质的客户，愿意为你的服务买单的客户。

2、客户为什么买你的东西

1）选择一个目标市场；2）明确客户的迫切需求和强烈欲望；3）确认你可以帮助他们达成的第一位的，最重要的成果；4）你的可投资机会能给客户带来什么样的利益。

客户购买我们的东西或服务之前，我们首先要了解的是，我们要把东西或服务卖给谁，只有确定好我们的目标群体后，才能在有效的空间内实现销售；其次销售很大的关键点就是要了解你的客户群体，知道他们想什么，他们的刚需痛点是什么；然后就是你所提供的产品或服务能满足他们的需求，解决他们的问题；最后是一定要让客户清楚的接收到你能为其带来的利益：财务上的、情感上的、健康上的、精神上的；让其知道从我们这里可以得到他想要的东西。

3、打造个人品牌

要学会在人群中脱颖而出；明确的表达出你能为帮助的人提供什么服务；为什么要交由你来做这件事；打造一个宣传语，说明你是谁。

学会用一句话来宣传自己，对自己准确定位，让大家更快的熟识你，是凸显个人品牌的最基本和快捷的方法。个人形象是专业的体现，你的穿着要跟自己心目中的理想职位相似，只有这样，才能展现自己的价值，而且是最为直接快速节省沟通时间成本的方式。

4、如何展示你的独特价值：开展一段有意义的对话

如何沟通，进而深入的沟通，这门学问是深之又深的。但是最为有效的方法，就是学会称赞他人，学会发现他人的闪光点，称赞他人换言之就是复制他人的优点。不要觉得可以的赞美他人就是谄媚的表现，每个人的身上都有其值得我们学习的地方，有的时候只是我们未能发现。

5、让客户信任并喜欢你

可以通过邮件、名片、网站、图片、顾问小组（类似于大树的角色）来建立自己的信誉标准；

逐渐学会建立自己的IP身份，利用微博微信来营销自己，展示自己。

通过服务品质、方法与工具、迅速回应、资历重视客户以及公道的价格这些来建立服务标准。

当我们服务客户时，一定要尽显专业。有的时候或许就体现在细节方面，譬如；给客户发送文件时，如果文件过长，是否可以摘抄总则出来，便于客户了解大纲；发送EXCEL表格时，如果数据过多，是否有固定首行。正是这些细节性的东西，才能体现出服务的价值所在。

6、顾客盈门的销售周期

SALES CYCLE：1）无门槛销售；2）总是给点甜头；3）循序渐进；4）超出期望。

KEYPOINTS：1）谁是你的目标客户？（情感联系）；2）他们想要什么？3）他们可以在哪里找到你？4）他们通常在什么时候找你？5）他们为什么选择你？6）你希望他们如何联络你？

7、保持联络策略

1）建立CRM数据库

我们一定要学会建立自己的客户管理数据，这些当然包含我们的VIP优质客户，普通客户，潜在客户，丢单客户等等，对于不同类别的客户要做到区分对待，专业服务。

2）遵循80/20原则来分享有趣&有价值的内容：A、分享有用的咨询（行业咨询；策略、小窍门和技巧、转载其他专家的内容）B、分享你的解决方案（产品和服务提案）C、展示并告知（有吸引力的保持联络--生活分享）。

3）选择最适合自己的传播工具来分享内容。

4）使用电子杂志或是博客来保持联络，将自己定位为领域内专家人士。

8、信息产品策略

产品开发五步法

1）角色：（专家、访谈者、研究者、改变者）

2）产品架构：（问题/解决方案、数字化、按顺序、模块化、比较/对照、参考）

3）有助于销售的标题：（悬疑、讲故事、诉诸恐惧或痛苦、抓住读者注意力、问题解决之道、情感联络）

4）重建目录：（产品名称、介绍和利益、主要论点、结论）

5）创作内容

9、完美价格制定体系

1）何时提价：见机行事、经济条件、被需要和超负荷预约、培训和技能的发展、升级你的包装；

2）定价目标：长期利润最大化--持续经营、短期利润最大化、获取市场份额、市场存活、追求卓越；

3）定价模型：时间定价法、起止时间定价法、预设结果定价法、起止时间多次收取费用定价法、预付金加后端收益定价法、灵活定价法、滑动定价法、捆绑定价法、渗透定价法、成本销售定价法、规模经济定价法、声望定价法。

10、傻瓜销售系统

销售方程式：step1、发现他们需要什么；step2、确认成功是什么样子；step3、询问他们是否需要帮助；step4、告诉他们为什么他们是理想客户，并确定时间见面。

11、建立人际关系网策略（贡献价值扩展人际网络）

50/50人际网络法则（潜在客户/其他专业化；领导/团队（平级、下属）

分享你认识的人、你的感觉、你的知识。

12、直接联络策略（先给予再要求原则）

如何掌握客户内幕；1）什么可以激励这个人？2）这个人取得什么成就？3）你们有什么共同爱好？4）这个人的同伴是谁？5）你提供什么样的独特价值？6）在这个人的生活中你的定位和现状是什么？7）如何让自己变成不可获取的合作者？

13、推荐营销策略（回顾、前瞻、内省）

14、公众演讲策略

组织演讲六部指南：1）告诉他们可以得到的结果；2）打好基础，激发兴趣；3）分享你篮子里的美味；4）总结要点；5）留出Q&A时间；6）结束、致谢并保持联系。

15、写作策略

1）规划：A确定题材；B选择理想的话题；C弄清目标

2）创作：A创作吸引人的标题；B撰写前言（读者有什么好处）；C撰写文章主体；D撰写结尾

3）分享：A在互联网上发表；B在印刷刊物上发表

16、互联网营销策略

至少分享80%的内容应该与你想吸引的人有关，每天发布2-3篇微信，互动15-20M，每周发布2-3篇文章。

如何把网站做对：1）弄清楚谁会浏览者一页面；2）确定你希望他们在页面上做什么？3）提供一些有价值的东西给他们。

营销是一生的课题，哪怕只是一个办公室的人员，我们也要有这样的一个觉悟。因为在面对上司，同事的时候，我们是在做销售；面对男朋友女朋友，同学，好友的时候，还是在做销售，首先懂得学会销售自我，才会更坦然自在的面对他人，继而客户。

以上。