沟通的效率

今天下午半天一直在做沟通，分别是三拨人，三件事。每件事都希望别人能接受我们的观点，但过程都是很费劲，感觉效率低下，头昏脑涨。在失败的经验上总结教训，才能更好的进步。总的来说，我以为沟通有以下方面需要注意的：

一是抓住重点。我们今天下午第一个会个座谈会，是听取对某项政策的意见。与会代表很多对政策本身没什么意见，但提出很多管理问题。当然管理是保证政策能否落实前提，但是所提出的管理是以前政策中也会涉及的，并不是新增问题。这就导致我们需要再耗费很多精力去解释那些原有文件中已经解决的问题,花费了比较长的时间。所以，下次如果还有类似的座谈会，需要提前跟与会代表解释清楚，我们想了解的重点在哪，大家再围绕重点谈想法。

二是换位思考。下午的第二个沟通会主要是关于一项已经出台的政策是否还需写在即将发出的某个单一领域的文件里。从我们的角度，认为这是没有必要的事，因为已经政策已经全面推开，无需在单一领域的文件里强调，否则让人会有后文否前文的感觉。但单一领域的管理机构却认为，以前是两条政策，如果删掉一条，给人的感觉就是少了一条政策，无法向上交代。这两种想法都无所谓对错，但是如果大家都体谅下对方立场，可能会有更好的方案。

三是跟能做决定的人沟通。我们这些当兵都知道，参加会议，与外部门沟通，重要的是把领导的意图坚持下去，有需要做决定的地方原原本本转述给领导，由领导拍板。这就导致沟通的时候比较低效。一是沟通的时候认死理，即使形势变化了也要坚持原来的想法，不会随之改变，二是无法做决策，导致沟通停滞。不如一开始就跟能做决定的人交换意见，把大的方向定下来，细节问题再由当兵的同志考虑，减少中间环节。