人需要感性

波特定律

当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。提出者：英国行为学家L·W·波特

从这个观点可以印证另外一个结论——人们大部分时间是感性动物。让我们先用稍微理性的视角分析一下批评，从小受到的教育就是要展开批评与自我批评，因为这是发现问题，分析问题的绝佳方法。但在实际应用中，会碰到很多困难，比如我们经常讲的脸面，情面等等。出现这种状况的一个主要原因是，把人的理性和感性割裂开，但这显然无法实现。

为了指出对方的错误，人们发明了很多方法，如三明治法则，将批评夹在鼓励和肯定中间，以期望对方能接受自己的建议。还如先分析事实，后给予肯定，以期望对方受到批评时不要太过失望。

这两个方法还算是考虑了感性和理性结合。

其实，无法什么方法，很少有人会愉快的接受自己错误。不要高估自己接受错误的能力，想想同事或朋友指出你一个细小错误时反应——大概是这点小错误也说，不是鸡蛋里挑骨头吗？好一点的会说，知道了，下次我改。实际上下次大概率是忘记改了。

知道了这一点，我们就会在指出错误时，思考所要达到的预期，这个预期只有批评一个方法吗？人们为了达到目的会不择手段，不对应该是，会采取各种各样的措施。

批评不行，那我们鼓励行不？同样不行，请注意我们的使用场景，鼓励这个方法可以用在对方好的地方，起到强化，增强信心的作用。但我们不能鼓励的错误吧。有人说，没有错误怎么才能有创新，想要有创新最好的策略就是不断犯错误。需要分清我们应用的场景，一个是创新需要犯错，一个是工作质量不允许出现错误。

批评和鼓励都不行，应该怎么办？

先说点你会认为是虚的东西，不过你读完估计会觉得我说得非常实在。

漫威之父斯坦·李，说过一句话，给了我解决这个问题的方向：

我不会退休的，很多人急着退休，这样他们就有时间做自己想做的事了。但我已经在做自己想做的事了。我喜欢创作，我也喜欢和有创造力的人在一起工作。如果我退休了，就等于放弃了这些乐趣。

乐趣。这是做事最强大的驱动力，很多人根本没有找到属于自己乐趣。在这里需要对乐趣作一个清晰的定义：它不是短暂的愉悦或刺激，如玩游戏。它是那种一作就几个小时，还能兴趣盎然的事情。有人会问，怎么才能找到工作中乐趣？我也是花了很长时间才找到：因为我把自己碰到的每个问题，当作挑战来做，会问自己，呀，这个问题以前碰到过，以前是那样解决的，现在还有没有其它方法呢？会不会比原来的解决方案更好？好在什么地方？不错，我要试试新方法。

乐趣是你找到解决方案的源泉。遭遇困境是常态，不被一次次的失败打垮是需要我们认真思考的问题。那么，怎么鼓励别人和自己绝不放弃呢？

成为一个根本不需要别人鼓励的人。

成为一个鼓励他人的人。

人需要感性，需要虚实结合。

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这是【全过程工程咨询——时间管理部分第120篇文章。】

注：（时间管理）观点来源于 李笑来——把时间当作朋友。

10大模块：项目管理、企业管理、时间管理、自我管理、表达沟通、谈古论今、逻辑思维、心理学、营销、认知升级，通过学习和实践不断迭代：

1、构建系统思考能力，正确做出判断和决策。

2、构建有效的表达、沟通系统，打磨世事练达、左右逢源的人脉资源。

3、打磨一套自我迭代升级的认知系统。

以全过程工程咨询为专业基础，力求打磨出个人持续成长方法论。

全过程工程咨询主要学习书目：

我是张伟，正在构建一个复利知识库。

每个知识卡片都是一个乐高积木，积累1000天，构建起属于自己的宏伟城市。