付豪+杨守平班+第三周第三次作业+20170606

选自：《好好学习》，思维方式成就一个人,P197-198

R·阅读原文片段

如果你想要更好的透过问题看本质，你应该培养，问为什么的习惯。

查理芒格说过，询问自己一个又一个为什么，你就能更好的思考问题，通过问一个又一个的为什么你开始获得，普世的智慧，有更深刻的洞察力。

这一方法被我用在了工作和生活中的每一个领域。比如我们公司在为景区区设计旅游产品的流程中。第一个阶段就是用户共情，研究用户需求。而了解用户需求的一个重要方法就是探寻使用我们产品的潜在用户有哪些为什么。追问五个为什么，一直挖掘到用户最深层的感受，从而开始设计。

在我看来，伪需求，是需求的what层面，而真实的需求，是要在what的表象之后挖掘到真正的why。从why入手，这一简单的思考方法，能够帮助我们在纷繁复杂的世界中，拨开迷雾，直指重点

I·复述原文

如何培养透过问题看本质的能力，培养从why出发的思维模式，来挖掘用户真实的需求。步骤如下：

第一：用问题分析法连问，一直到挖掘客户最深层次的感受

第二：在挖掘出的客户的真实需求基础上进行分析，设计

第三：从而真正满足客服的需求

A1· 描述自己相关的经验

参加拆书帮培训第三周了，开始做第三周的作业，发现自己掌握的拆书能力没有达到预期，拿到有的段子还不会拆解。

用问题分析法分析

1.为什么拆书能力没有达到预期？

答：因为我想通过21天训练营掌握个人拆书能力

2.为什么想通过21天训练营掌握个人拆书能力？

答:我想能更好的阅读一本书。

3.为什么想更好的阅读一本书？

答：因为想提升自己的能力。

4.为什么想提升自己的能力？

答：想高效工作，得到领导认可。

5.为什么想得到领导的认可？

答：因为想增加收入。

6.为什么想增加收入？

答：这样可以改善家里的生活条件。

通过连问后我发现我的需求是改善家里的生活条件。

那么改变生活条件的方法有很多，不仅仅只是拆书帮，比如我可以去兼职，做个斜杠青年。

A2· 以后我该怎么应用

学习了透过现象看本质的思维模式这个段子以后，我清晰的认识到从WHY出发去思考问题的重要性，常常我只是看到了现象，却忽略了本质。

比如，我想提高PPT制作能力？

用连问法分析：

1.为什么想提高PPT制作能力？

答：因为我不想加班。

2.为什么不想加班？

答：因为不怎么喜欢现在的工作？

3.为什么不喜欢现在的工作？

答：因为现在的工作让我压力很大。

4.为什么感觉压力很大？

答：因为安全知识方面有很多不懂。

5.为什么安全知识方面有很多不懂？

答：因为我没有认真学习安全管理知识。

6.为什么没有认真学习安全管理知识？

答：不喜欢安全管理工作。

通过这样的连续提问，我吓了一跳，居然是不喜欢这份工作，后面将何去何从，反而迷茫了，不知所措了？