日常工作繁杂,虽然很认真很努力但却成效甚微,有时非但得不到认可还可能被怪责,仔细想想,你是否曾有过类似的经历呢?归根结底,原因可归纳为两点:第一,没有找出重点工作,花了很多精力在做无用功;第二,没有找到解决问题好方法,进展缓慢,收效有限。
本文的撰写基于敏捷开发的思想,它本是一套软件开发的过程管理方法论,但在本文不谈任何关于敏捷的理论,只提炼出最简单的五步,配合两张excel表格(需求登记表和任务处理表)即可快速实施。
1、收集
把所有来自外部(包括老板、上级,下属、朋友、培训讲师等等)的建议和意见,以及自己思考总结出来的问题和方法逐条登记到“需求登记表”,登记内容包括需求描述,提出人和提出时间等。
2、归类
根据需求描述,把相关的内容提炼成一个主题,例如:针对各种质量的反馈意见,提炼出主题“质量控制”。
3、排序
对主题进行优先级排序,这涉及到工作价值的衡量,将有助于你找出重点工作。简单的判断方法有两个:第一是看看该主题涵括的需求数量多少,第二是最近一段时间被密集提到的次数多少。当你理清重点工作后,与直接上级做一次沟通确认,尽可能保证有价值的工作优先安排。
完成前面三步后,会形成类似下图样表的“需求登记表”。
![](https://img.haomeiwen.com/i4766663/4180dd8c4645ca9f.png)
注意:优先级序号是不重复的,即每个主题务必要有优先比较。对于添加到此表的新需求,如果不能够归到某个主题,则主题编号、主题描述和优先级等列暂不填写。
4、分解
针对拟定要完成的重点工作,与团队成员一起对主题进行分析和做任务分解。注意如下几点,第一,提炼最关键的工作要点,即解决问题的最关键环节;第二,结合团队的能力,分解的每个任务能在一个固定周期(比如一个月)能够完成;第三,与团队成员一起确定每项任务的责任人和截止完成时间。
完成第四步后,会形成类似下图样表的“任务处理表”。
![](https://img.haomeiwen.com/i4766663/fabd2b8ed2d244f6.png)
5、检查
定期检查,比如每隔一周与相关负责人开个短会,核对一下各项任务的进度和风险,并评估一下实际效果,另针对碰到的问题进行讨论并形成对策。
如此,只需经过一两个固定周期(即1~2个月)的时间,就会发现工作成效大有改善。因为它符合了“要事优先”原则,而且利用了项目管理的技巧去管理日常工作,自然事半功倍。
附注:本文除了应用软件开发的敏捷思想外,其它关键思想来源于德鲁克的《卓有成效的管理者》和艾利克森的《刻意练习》,推荐阅读。
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