1.行业背景及市场现状
1.1行业背景
2014年阿里收购高德,2015年4月份,高德发布LBS+开放平台战略,面向用车软件、智能硬件等多行业推出整合“工具+数据+服务”一体化LBS解决方案,基于LBS开发工具,整合地图大数据和地图云计算,帮助合作伙伴进行自由数据管理、分析、预测以及智能商业决策,构建开放供应的LBS生态。
2015年5月,百度地图开放Uber、百度顺风车叫车服务。Uber仅提供所需车辆,百度地图负责收集用户叫车和支付数据,百度地图借此希望全方位资源开展O2O。
1.2 市场现状(注:此节数据均来自艾瑞咨询)
截止2015年上半年,中国手机地图用户规模达5.3亿人,环比增长3.2%。
2015年上半年,高德地图以30.7%的占比排名第一;百度地图以27.9%排名第二,目前国内手机地图市场格局被高德和百度占了大部分的份额,而且两者领先优势继续扩大。2015上半年中国手机地图用户满意度方面,高德地图满意度最高,百度地图排第二。高德地图在数据上的优势保证了用户在导航定位功能上的使用要求,在用户群体中获得了肯定。而百度地图则通过O2O服务给群体带来了便利。
2.产品分析
2.1产品定位
高德地图:致力于解决位置服务和导航。提供全国地图浏览,地点搜索,公交驾车查询服务。可同时查看商家团购、优惠信息。
百度地图:综合性本地生活搜索平台。国内最大的生活地图,集附近搜索、路线规划、语音导航为一体、支持离线地图下载,跨平台多终端覆盖。
2.2人群画像
根据百度指数,高德地图和百度地图的用户人群主要集中在20到40岁,且男性远远高于女性。
3..功能分析
3.1基本功能对比
3.2基本功能分析
搜索首页
搜索首页高德地图用图片加文字显示当地生活应用,比百度地图的直接文字显示更直接和美观。
搜索第二页
搜索结果页
从以上可以看出:
两者的搜索功能相似度极高,都包含地点输入、常用地点、历史记录三个模块。地点输入都支持关键字输入、语音输入、当前位置定位、地图选点等。
搜公交时,两者都可按出发时间、路线偏好进行选择
显示内容上,百度地图仅给出站点数量和时间,高德地图给出时间、距离和最高票价、上车车站及路况消息,比百度地图更方便和直接,用户体验更好。
在选择乘车方式上,百度地图再搜索结果页上展现了专车、优步、驾车、公交、步行、骑行多种方式。而高德地图仅显示驾车、公交、步行三种方式,如果需要叫车的话需要继续点击公交页面,然后拉到最下面,才能找到叫车入口,极为不方便,用户也很难发现。
生活服务
l 生活服务方面,内容并不差异。但百度地图提供当地美食、景点攻略,比高德地图更全面。
l 高德地图banner广告活动推广,页面整洁清晰。
4.用户体验分析
在地图界面直接操作中,百度地图无报错机制,高德地图无全景。地图界面折叠界面中,百度较为简洁,提供了卫星图、2D/3D平面图及热力图。高德多了公交地图以及用户产生内容“路况事件”。
在模糊搜索结果页面出现中,比如输入大连商圈,百度搜索功能强大,会把大连所有商圈列出来,而高德地图仅显示了青泥洼商圈。
在“我的”界面,百度有我的足迹可以分享到社交应用上,实现社交功能,同时接入了百度钱包,也有直达号、测距、身边雷达等工具,高德地图则放置了路口放大镜、导航语音包、工具箱。工具箱里面包括路况提醒、电子狗、地铁图、测距、等工具。
5.改进及建议
l 两者离线条件下均无法实现对公交路线的搜索,地图数据不完整,部分县级市及以下无法搜索,且结果经常错误。
l 百度和高德与当地公交公司合作,加入实时公交,并支持NFC功能,方便快捷。
6.总结
地图作为位置生活门户,能为LBS以及O2O商户提供有力服务支撑,与物流、交通、上门服务、店铺选址等地图使用量大的企业对接也是产品的重要竞争力。目前,高德和百度地图对用户的需求已基本满足,但是在未来,产品需要更加精细化,增加生活应用场景,才能增强产品的竞争力。
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