姐姐：怎样才能做好业务，提高销量？姑姑的女儿小丽刚到公司跑销售时问我。我说：奶奶以前说过“嘴巴甜是本钱”，我再告诉你：用心去感爱，用眼去观察，用耳去倾听，用嘴去表达。
01 你要有一双善于发现美的眼睛。你看到了美，就会感觉到快乐，你就会有一颗有爱的心去看待所有的事物。
02 刚开始见客户时，客户也许会拒绝你，不要有痛苦和怨恨。不要责备自己的无能，更不能指责客户的绝情，没有谁必须得满足你的要求。
03 要爱自己，对自己要有信心，没有哪个行业的销量冠军是见一个客户成交一个的。选择迎难而上，比不得不勉强继续效果要好很多。
04 你要感谢他接见了你。不要把自己不能成交的恐惧，凭主观情绪去评判对方的好坏与否。不带评论的观察是人类智力的最高形式。
05 要想办法不断去观察去了解，他为什么拒绝使用你的产品。他的需求是什么。知道了他的需求，完善自己的产品，自信可以达标。然后再去请求下一次机会。
06 在跟客户沟通时，一定要用心倾听他所表达的感受和需求，给予积极的反馈，并提出让他心动的方案，越具体越好，越明确越好。
07 这样的话，客户也明白了你的需求和愿望，人性是相通的，当你们有了共同的感受和需求时，就会达成共识，有了合作的可能。
08 爱笑的人运气不会太差。大方的人人缘总是很好。这些话不尽适用于你对客户的沟通，也适用对生活中所有人的沟通。
09 比方说你妈每次打电话来问你业务情况，交男朋友的事，你就生气，就跟你妈妈吵架。生气时不要去批评指责任何人，你应该去了解妈妈的感受和需求，然后解决它。以后跟男朋友相处也要这样。
010 姐姐推荐你去看一本书《非暴力沟通》。它会更详细的告诉你与人沟通的方法。
小丽是个很聪明很听话的姑娘，她把我的话记在心里，也掌握书里的方法。并认真执行。现在已经是二个孩子的妈妈。过上了梦想中的生活。
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