文/朋友是老酒
文友桃源清溪是一位优秀的营销专家,目前兼任文字之光团队的营销总监,他向我推荐了两本书《定位》和《写作是最好的自我投资》。昨天我在当当网上下了订单,今天中午12:00,书就送到了,速度挺快的。
《定位》号称“史上百本最佳商业经典第一名”,它是特劳特成名作,深入阐述了定位的理论和操作方法,并配有丰富的实战案例解析,从而指导企业家进行企业定位,获取商业成功。
1、定位的本质
企业或产品能够取得成功的本质是争夺用户,即赢得潜在客户的心智。公司的产品要精准定位,形成某一方面的品牌,达到下面的目标:如果客户想购买某种产品,首先想到的是你的公司和品牌。
2、进入心智
现在是信息泛滥的时代,人的心智本能地屏蔽和排斥了大部分的信息。一般来说,人的心智只接受与其以前的知识与经验相匹配或吻合的信息。
定位思想的本质在于,把认知当成现实来接受,然后重构这些认知,并在群体心智中建立想要的“位置”。定位的基本方法,就是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。当然,成功的定位需要专一和坚持,厚积薄发,一鸣惊人。
应对传播过度的最好的方法,就是尽量简化信息,做到少而精,让你的信息切入人的心智。
3、心智中的小阶梯
在我们传播过度的社会中,普通人的心智最多能为每个品类留下几个品牌空间。随着竞争的加剧,只能给精良又有内容的两个品牌留下空间,这就是定位理论中有名的“二元法则”。成为第一是进入心智的捷径,第二也能成功,第三和第四则会面临严重的问题。
4、定位四步工作法:
①分析整个外部环境,确定我们的竞争对手和其价值。
②避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置——定位。
③为定位寻求一个可靠的证明——诚信。
④将这一定位整合到企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入目标群体的心智。
我认为,学以致用是根本。企业要关注前期市场调研,品牌定位宣传和客户信息的反馈。做到精准定位客户的信息并分析,从而成功进入客户的心智。
我们要明白,轻易地去改变客户的心智是一件自毁品牌的事情。正如书中所说的:“不要试图改变人类的心智”。任何一个品牌战略规划都是以客户心智为起点,也是以客户心智为终点,运用PDCA循环质量检测的方法构建一个品牌生态圈,才能更加精准的占领客户的心智。
同时,《定位》里所阐述一些案例及知识,对文字之光社团和我个人也有启发。文字之光的定位是做好自媒体,让优秀作者和资源进行对接,让他们付出有回报。我对自己的定位是撰写亲子日记,传播家庭教育知识。
当然,这需要专注和坚持。就像阿里巴巴,它们也是从黄页-国际站-淘宝-支付宝一步步做起来的,但在此过程中,它们始终是围绕着网络电商的方向发展。所以,现在我们一想到电商,就会想到淘宝,阿里巴巴成功地做到了行业第一。
因此,不管企业还是个人,都要进行精准定位,具有品牌意识。只有这样,才能立于不败之地。
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