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一个人终身的成长基本上脱离不了以下四步，即观察、思考、行动、调整。下面一一简要说明。

一、观察

不用赘言，观察是人生成长的基础。所以观察若错了，后面自然也对不了。那么观察应该注意什么呢？

1、摘掉你的眼镜看世界

每个人看世界的时候，实际上是戴有有色眼镜的，这个眼镜往往基于你以往对事物的认知，带有浓厚的经验主义色彩。对于经验主义，人们往往是有所警觉的，但可怕的是绝大多数人并没有意识到自己戴了有色眼镜。所以一定要用自我意识时刻提醒自己，切记不要带着观点看问题，那样只会把自己带偏。

现实中这样的事情经常发生，即使那些名人、成功人士也不能幸免（有时，他们会更自负），所以这种思维模式的危害性也非常之大，大就大在你不知道。

平时我们看天空是蓝色的，如果有人说是黑色的，你肯定会批驳他。可是海拔超过20千米后，再看天空就真是黑色的了，因为外太空没有色散。所以，带着偏见看问题往往会错。在没有来到澳大利亚之前，人们一直以为天鹅是白色的，直到探险家们在1697年来到澳大利亚，惊异地发现了黑色的天鹅。上小学时，我有个同学，一次期末考试得了个第一，但从老师到同学，没有一个相信这是真的，都说他是抄的，因为他之前从来就没考及格过，一下子成绩上升这么大，也难怪大家不相信。所以老师认为他不诚实，更加不待见他，同学们也不跟他玩，他也很郁闷、很委屈，直到后来的考试一次得了个第三，接着又得了一次第一，大家这才相信这是事实。

所以，戴着有色眼镜去观察的话，是得不到事情真相的。

2、不要孤立地观察

盲人摸象是典型的孤立观察事物的例子，现实中人们当然不会这么看待大象，但现实中比盲人摸象更不可思议的事也屡有发生。之所以孤立，是因为看不到整体。

一个树叶，如果你孤立地观察它，它也就仅仅是个树叶；如果你在一棵树中去观察它，它就是树的肺；如果在一座山中观察它呢，它就是整个森林里的造氧系统。

孤立地观察事物，往往失去了事物的真义，并有可能带来难以承担的后果。战争中，某次局部的战役，甚至是一个高地的争夺，都不是孤立的，那可不是简简单单的高地争夺，所以，我们经常看到某个战役，敌我双方在某个高地来回争夺。这说明这个高地在全局中有着极其重要的作用。二战时，法国为防止德国入侵，布置了铁桶般的马奇诺防线，那是仅次于万里长城的防线，法国人认为即使睡着了，一个德国人也攻不进来。可德国人却偏偏轻易地就攻入了法国腹地，法国不得不在33天即告投降。这就是法国人孤立看待问题的惨重代价，他们只看到了德法之间的可能战争，却没有考虑到德国会攻入中立国比利时，没有将比利时纳入整体一同观察，所以就得到错误的结论，只是这个后果太过惨重。

二、思考

思考的重要性不言而喻，这里介绍两种简单但极其重要的思维方法，就是黄金思维圈和系统思考，两种结合使用，威力无穷。

思考的最终目的是为了建立假设，这是后续行动的前提。有的人认为自己行动从来不做那么繁琐的假设，那只是你不知道而已，每个人的行动都是来源于你自己设立（知道或不知道）的假设。抑郁症患者的举动常常不被人理解，正是因为患者的假设和正常人的假设不一样，在他们看来，自己的行动反应没有问题，所以他们对外界的反应很不理解，一两个的时候可能还不觉得怎样，到发现绝大多数都对他们报以怀疑的眼光时，他们无以排解以至于最后郁闷了。他们的假设错误正是来源于观察错误和逻辑错误，其中的逻辑错误导致了不正确的思考结果。

1、黄金思维圈

黄金思维圈，就是由WHATHOWWHY也叫“3W”组成的思维模型图，这是个几乎万能的模型，WHY可以代表价值，HOW可以代表策略，WHAT可以代表策略的具体实例/套路。在具体使用时，根据不同问题，也可以把What看成成“结果”，Why看成“原因”，How看成由原因到结果的“路径”，有时候这样更合理更贴切。因为很多事情互为因果，有的事情既是“What”也是“Why”，这样理解和使用起来更容易。

举个推销产品的例子，如果你卖牛奶制品，你可以从WHAT层面出发，说你的牛奶如何如何好，有营养味道香；你也可以从HOW的层面出发，说你的牛奶如何高温消毒，经过34道过滤，最后呈现在用户面前；你还可以从WHY的层面出发，说“一天一杯奶，强壮中国人”，这就是俗称的卖情怀。显然，WHY的层面更打动人心嘛。

如果你的孩子作业完成的不好，作业不好就是问题表面，是WHAT，如果只考虑到这一层，那解决方案无外乎是帮孩子把概念讲清楚，或者是解决孩子上课注意力不集中的问题。注意，问题来了，这个注意力不集中是WHAT还是WHY？本质上还是WHAT，它还是一个结果，而不是原因！我认为黄金思维圈最大的威力在于，让我们不断地去深究真正的WHY。注意力不集中，可能是没休息好，没休息好，可能是睡的太晚，睡得太晚是作业完成的不好，必须加班加点写。咦？似乎找到了，这个恶性循环可能是原因。错，这还不是真的WHY，真的原因是思维方式，是家长的思维方式错了才导致的这个循环。一般来讲，追求完美，不敢舍弃的家长会有这样的观念，这个家长的观念不改，这个问题是不会彻底解决的。

2、系统思考

系统思考就是不要孤立的看问题，因为我们生活在彼此相互联系的世界中。把问题放在一个系统中去考察，分析彼此之间的关系，然后再解决问题，往往会出其不意，化繁为简。

围魏救赵就是个非常典型的系统思考的例子。庞涓率军侵入赵国，赵国向齐国求救，齐国采用军师孙膑的计策：放弃赵国，直接围攻魏国都城。庞涓急忙回军解救，孙膑以逸待劳，大破魏军。赵国之围遂解。赵国危急，孙膑没有直接出兵赵国解围，而是攻魏国所必救的都城，从而化被动为主动，让魏国按照自己的意图调兵。假如齐国直接解救赵国的话，就会陷入被动，以逸待劳的不是齐军，而是魏军。孙膑把战争的三方齐、魏、赵三方作为不断运动变化的整体来看待，用间接的方式达到了最直接的效果。

3、黄金思维圈+系统思考

如果将黄金思维圈同系统思考结合使用，效果更是不同凡响。

北宋真宗年间，首都发生火灾，皇宫被烧为灰烬。丁渭受命主持修复，当时不执行皇命即为抗旨。接旨后他对废墟进行勘察，发现此工程存在三难题：第一是取土困难，第二是运输困难，第三是清墟排放的困难。最后他集众人智慧，提出了一个绝妙的解决方案。提前完成了“皇宫修复工程”。

方案是这样的：丁渭认识到取土只是表面现象，实质是烧砖烧瓦；同时把取土、运输、排放看成一个系统。于是下令沿皇宫门前大道至汴水河岸挖道取土，将大道挖成小河道，挖出的土直接用来烧砖烧瓦，解决“取土困难”。挖成河道接通汴水，变成小河道直通工地，解决“运输困难”。皇宫修复后，将垃圾填到小河道中，恢复原来的大道，解决了“清墟排放”的困难。

丁渭修复皇宫的措施很巧妙，当解决一个问题时又为下一个问题的解决做好了铺垫，这使他用了很少的时间和经费就修好了皇宫。他充分把握了各个要素之间的相生关系，运用“大道变河道”、“挖土来烧瓦”、“废墟填河道”这三个事件之间互相关系，使整个工程系统向有序并且理想的方向发展，最终达到修复皇宫按期完成圣旨效果。在这个过程中，系统的每一个环节都彼此之间相连，破坏了其中任何一个事件，整个工程系统都会受到影响。

思考的模式当然不止以上两点，但个人践行后，以上两点确实可以很明显地提高思考深度和效果。

观察、思考、行动、调整，是个人成长道路的四个必要步骤，下一篇将重点介绍对于行动和调整的一点心得。

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