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凌波微步是一门轻功,你跟对方过招时候,如果对方想伤害你,你可以轻松化解,如果对方没有伤害你的意图,就可以进行能量交换。
这就是赋能沟通的定义。
在说赋能沟通以前,先说沟通。
一 什么是沟通?
沟通就是说话,两个人之间对话,或者几个人讨论,或者一个人对几个说,开会,演讲,听课,等等,都叫沟通。
沟通除了语言以外,可以加入表情,眼神儿,身体动作,等等,都是沟通的范畴。
二 为什么沟通,也就是沟通的目的是什么?
沟通的目的是建立连接,达成共识。沟通是深度思考的一种方式,是自我成长的一个维度。
很多事情不是一个人能够完成的,需要协作,需要达成一致,沟通就出现了。沟通的目的不是互相伤害,不是消极情绪的流动,可以把你的感情,感想,感受说出来,抒发出来,但不是伤害。
三 沟通的原则
沟通的原则是真诚。基于目的出发,就会有原则,你说话不真诚,是为了抵挡或者掩盖,一定是有什么难言之隐,或者不便直说。
沟通的另一个原则是赋能。
语言是能量的流动,是能量的发射。简书,最近推出一个简书钻,设计模型就是鼓励沟通,包括点赞,留言,评论,这就是给赋能做了一个标签,用钻,钻石做标签,是一个能量符号。
基于沟通的赋能原则,沟通中不建议植入,或者掺入负面情绪,个人成见,等等,如果掺入,建议区别开来,这是赋能原则的一个注意事项。你掺入负面情绪,也就是态度的一种,就容易把信号模糊化,如果不小心掺入负面情绪,可以把态度端正一下,把姿势矫正一下,就会消除。
非暴力沟通,就是不要预先植入负面情绪,也不要预先植入先入为主的观点,就是一张白纸,也就是真诚,这是赋能能沟通的前提。
沟通是深度思考的一种动作,也涉及到信号的接收解读和发射,发射信号要清晰,解读信号也要清晰,避免误解,这是沟通的一个底线。
四 赋能沟通
世界是物质组成的,物质就是能量,万事万物都是能量,物质运转的背后是能量的运转,这是物理的底层规律。信息也是能量的一种,沟通的本质是能量,也是能量的发射和接收,这就是赋能沟通的原理。
也就是说,语言是带有能量的,这种能量的表现就是让人听了觉得舒服,要做到舒服,就延伸出赋能沟通的几个层级,也就是凌波微步。
一个人在能量还不够的时候,也就是你的北冥神功练习的还不够熟练的时候,就可以从凌波微步练起,段誉同学就是这么整的,我们不妨拿过来用。
凌波微步这门轻功,首要考虑的就是避免自己受到伤害,对方一个动作来了,你不能接招,就可以躲开,也就是化解。段同学其实在出场以前,也就是还没有学习这门功夫之前,已经领会了其中的奥秘,我们看一个例子。
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这个在江湖上叫过招,在职场上叫挑衅。段同学当时还不会武功,面对这种职场群殴场面,从心理上并没有输,没有求饶,而是脸皮非常厚,在这种场面下说出这样一番话,就是一种化解。
凌波微步这四个字是金庸的发明,原理就是伏羲的64卦,64卦前面是八卦,八卦概况说就是“为人处事,逢凶化吉”。职场沟通也是为人处事,也是逢凶化吉。
赋能沟通模型,命名为凌波微步。
五 赋能沟通的层级
一 夸奖
夸奖包括自我夸奖和夸奖别人。
自己夸奖自己,就是强化自我认知,自我赋能,自我暗示。
我一定行,我肯定行。自己夸奖自己,可以自我回顾下自己曾经做过什么有价值的事情,然后,给自己一个信号,辅以语言暗示,自我调动下。运动员,乒乓球羽毛球运动员,在比赛中,每赢一个球,就振臂一呼,或者大吼一声,这就是自我夸奖和自我暗示。这是自己给自己赋能。
夸奖别人 夸奖别人,就是帮助别人强化自我认知,给别人赋能,人对自己认知不够,不清晰时候,需要从外界得到认同,认可。人不自信的时候,也需要从外界获取认可,以便强化自我认知。这时候就需要别人的夸奖。
夸奖是一种认同,是找到共同频率的一种方法,是开启沟通的一种方式。夸奖别人的原则一定要做到真诚。一个人明明在某方面很差,你楞说非常好,容易误解为讽刺,可以动态夸奖下:你做的越来越好。
二 塑造
塑造的本意就是用石膏,粘土做出一个人或者一个东西,一个小动物,用在沟通上就是你通过说话把一个人给描绘出来,怎么描绘?由你来定。
先用塑造组几个词看下:
塑造阳关心态,塑造良好性格,塑造最美乡村,塑造你的精神长相,塑造产品价值,塑造品牌基因,塑造完美身材,塑造个人品牌。
塑造这个词是一个能量词汇,赞美或者夸奖也是一种塑造。
沟通中的塑造就是讲出对方的区别,给对方一个定位,往正面方向塑造,还是往负面方向塑造,由你来定。
塑造在相互介绍的时候用的比较多,举个例子:
这是我见过的最傻逼的家伙儿,这是负面塑造。这是不妥的,一般没有这么介绍的。如果对方情商很高,就会回应:你说的对,我就是傻逼。这是在说相声。
正面塑造就是用几个关键词给描绘出来。举个例子:这是我一个朋友,一位很成功的企业家;这是我的铁哥们,玩儿艺术的。关键词就是贴标签,给对方贴一个标签。
三 解惑
解惑说的明白点,就是帮着别人疏通困惑,做心理工作。这也是一种赋能。非常直接的赋能。
举个例子。
四 咨询
未完待续。
无戒90天写作成长训练营。
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