管理大师彼得·F·德鲁克在《有效的管理者》一书中指出“一个组织之所以聘用管理者,是期望他们能够进行有效的工作。”,同时还表明“管理者对其服务的组织负有有效工作的重大责任。”,这句话有两层含义,第一是管理者有效的工作是每个组织的基本需求条件;第二是管理者有效的工作是一种基本责任和从业素养。因此,我们必须:
1、学会如何利用自己的时间。找出可以集中起来的零散时间片,集中进行有效的工作。
2、注重贡献(工作的结果)。而不是工作过程本身。
3、充分发挥他人之所长。不要只是盯着别人的缺点。
4、重要的事情优先处理。大胆的抛弃不重要的事,或者授权下属处理次要的事情,自己集中精力做好几件大事。
5、善于做出有效的决策。找出问题的边界条件,慎重分析。
6、养成良好的工作习惯。时常清理文案。每天上班后,第一件事情就是打开抽屉或文件柜,看一看有没有当天要处理的公文;每天下班前,看一看办公桌上还有没有没处理完的公文;每周清理一次办公桌、公文柜,不仅可以使物品摆放有序,也可以检查出拖压在办公桌、抽屉内的文件,避免发生公文拖压现象。
7、经常提醒自己。一是文字提醒,过几天或过一段时间要办的事情可以写在本子上,也可以写在纸上压在玻板下,还可以记在台历上,到时间一看就不会忘记;二是实物提醒,把一个与要办的事情相关联的物体摆在最显眼、最容易看见的地方,以便一看见就会马上提醒自己;三是关联提醒,有时在办一件事情时突然想起另一件要办的事情,这时要么赶紧把它记下来,要么就马上去办了;四是委托提醒,将某件要办事的时间、地点告诉给同事,请别人到时提醒你。
8、工作程序严谨。按程序办事,一般是不会把其中某个环节落下的,即使落下也会马上发现,及时纠正。而这个程序,有的是统一模式,有的是主管自己编制的。在程序中,可分为“硬件”和“软件”。所谓“硬件”,就是负责经手的东西、物品等,应该有次序地存放,需要时一取即出,不至于因为忘了存放地方而到处找不着;所谓“软件”,就是负责办理的事情、呈送和传阅的文件等,设计一个程序后,按路线进行,这样就不会落下某一项事。
团队管理者,首先必须做一个现实主义的管理者。每天处理很多事宜、面对许多问题与矛盾,而每个管理者的精力和智慧又是有限的,很多事情需要在很短时间内做出决策。这个时候我们必须在“理性的坚持”和“感性的冲动”的矛盾中做出选择,大胆的想、细心的做,不做完美主义者、不做理想主义者,在实践中敏捷迭代,步步完善。
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