乌合之众：大众心理研究 [The Crowd]
一、写在前面的话
2018年来了，如何成为更好的自己呢？我选择了继续阅读。
阅读的方向主要有两个，第一个是根据自己当下工作和未来的需要，进行相关能力和素质的纵向与横向的知识拓展，使自己成为一个更专业的人。第二个是根据自己的爱好与兴趣，进行宽泛性的知识涉猎，避免自己成为一个无趣与无知的人。
2018年第一周，我完成了两本书的阅读，第一本是元旦假期读完的郑毓煌的《理性的非理性：人人都需要的十堂营销心理课》，第二本就是上面图中的社会学经典《乌合之众：大众心理研究》。今天先分享对第二本《乌合之众》的阅读感想。
二、读《乌合之众》读到了什么？
1、作者：古斯塔夫·勒庞
《乌合之众：大众心理研究》是一本创作于19世纪末的社会心理学著作。作者是法国著名社会心理学家古斯塔夫·勒庞。勒庞曾在法国巴黎学习医学，1866 年获得医学博士学位之后，游历了欧洲、北非和亚洲，写了数本有关人类学和考古学的著作。1870 年起，在巴黎行医。1884 年开始研究群众心理学，阐发了强调民族特点与种族优越性的社会心理学理论。在20世纪20年代，他的思想达到了顶峰。他的预知令人震惊，他在作品中预见了20世纪所有的心理学和政治发展。
勒庞本人以及他的作品得到了许多国家领袖的追随。美国总统西奥多·罗斯福坚持要会见勒庞，他曾经于1914年认真阅读了勒庞的作品。另一位国家元首亚历山大德里在1924年写道：“如果你见到勒庞，告诉他智利共和国总统是他的狂热崇拜者。我曾从他的作品中摘录了一些句子”。有两位政治人物，尤其忙于通读勒庞的著作。他们将勒庞制定的规则付诸实践，并且及其认真的将他们分门别类，这两位就是墨索里尼和希特勒。最循规蹈矩的跟随勒庞，并按照真正的日耳曼人的彻底性来做的人是阿道夫·希特勒。他的《我的奋斗》就是仅仅追随勒庞的推理逻辑。读起来就像是勒庞作品的伪劣盗版。
古斯塔夫·勒庞（Gustave Le Bon 1841.5.7－1931.12.13）
2、作品：乌合之众
古斯塔夫.勒庞自1894年始，写下一系列社会心理学著作，以《乌合之众》为著名。这本书不算厚，甚至只能算是小册子。但是它在社会心理学领域的影响相当深远。作者论述了在传统社会因素毁灭、工业时代巨变的基础上，提出“群体时代”已经到来。书中极为精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。
这本书以十九世纪法国社会革命为历史背景素材，并且文字相对晦涩，因为是一本译本书籍，由于原著是法语表达方式，加上翻译的原因，令普通读者包括我读起来感觉不是很流畅。建议想阅读这本书的朋友，可以先查阅一下法国及欧洲19世纪前后的重要历史事件，形成一定的历史知识后再来阅读，应该会有趣和轻松很多。
3、内容精华
精华一：群体的一般特征及原因分析
心理学意义上的群体，会产生同个人状态时不一样的新特点：
第一，个性的消失，形成集体心理。形成群体后，个性被削弱了。
第二，群体是无意识的。个人有意识的因素有：推理、逻辑、智力等。无意识的因素有情感、本能、欲望等。形成群体后，无意识的因素最终会被放大，从而掩盖有意识因素的不同。
形成以上两个主要特征的原因有三个。第一是约束感的消失。形成群体后，会有一种新的力量让个体时的约束感消失。第二是群体具有传染性。这一点在当下社会特别明显，随着社交媒体的充分使用，具有相同目标的群体很容易接受到同样信息的刺激，从而产生群体性的行为。第三是催眠性。长时间融入群体的个人容易被催眠后进入一种迷幻状态，从而成为无意识的奴隶。
举一个最近大家熟悉的例子。相信前几天，大家在朋友圈都看到了这个刷屏级的现象，那就是某第三方支付平台发起晒2017年度账单。用户通过点击链接后，可以自动生成一张带有自己头像的海报，并且系统会通过后台的数据计算，给不同用户打上不同的特色标签，通过攀比和炫耀的心理，引发了全民的一致行动。这一现象背后，就是受到群体传染性的影响，激发了人性的本能需求，包括攀比和炫耀个性，从而引发了群体的无意识行为。
2017年度账单 —— 图片来源：科技美学
精华二：群体的感情和道德观
勒庞认为群体是有感情和道德观的，主要表现如下图5个方面。
精华三：群体的观念、推理和想象力
群体的观念：群体接受的观念分为两类，一类是来去匆匆的观念，比如很时下流行的潮流和生活方式，这些东西往往变化很快。另一类是相对稳定的观念，比如宗教和信仰的观念。高深的观念，必须经过改造，才能被群体所接受和传播。比如时下很多学者出版了很多著作，当时普通人由于时间和毅力等原因，不可能去花大量的时间去阅读，于是很多知识付费平台为了适应群体的新观念的吸收需求，打造了音频、视频、图文等方式的解读版，从而为用户提供更好的知识传播方式。
互联网阅读方式：迎合群体的观念吸收需求
群体的推理：群体没有推理能力，因此也无法表现出批判精神。勒庞在书中提到了爱斯基摩人的简单推理方式，他们由经验获知冰块放在嘴里可以融化，于是认为同样属于透明物质的玻璃放在嘴里也可以融化。
群体的想象力：群体的想象力强大而且活跃，群体擅长形象思维。互联网的很多APP产品在设计上，都知晓这一特点，因此可以看到很多产品设计方式，背后的原理都是满足用户群体的想象力。比如云村的听歌APP，通过模仿留声机的设计，从而带给粉丝群体极致版的体验。
云村的听歌APP
精华四：影响群体意见和信念的因素
影响群体意见和信念的因素有间接因素，也有直接因素。详见下图。
勒庞在书中特别提到了法国教育方式的缺陷，同时在书中的注解中也指出了中国的教育方式也存在同样的问题。勒庞认为，法国的教育方式，从小学到大学，一个年轻人只学会了硬背书本，个人的判断力和主动性很难派上用场，受教育对于群体来说就是背书和服从。为了解决这个缺陷，勒庞也提出了解决措施：要从生活实践中去提升自己的判断力，形成自己的经验与开据精神，这些素材都不是书本能够带来的。勒庞推崇英国的实物教学方式，通过前期的书本学习，形成自己的知识框架，然后通过在实际中运用和不断总结，经成自己经验。
精华五：群体领袖及其说服的手法
群体有一个本能，就是会让自己处在一个头领的统治之下，这个头领也就是群体的领袖，这个领袖不一定是一个人，也可以是一种信念等。
群体的动员手段有三个：断言、重复和传染。这三个方式被很多营销广告人使用得最多。营销广告人通过为产品打造一个消费者的品类认知，并且通过持续的广告和用户口碑传播，从而占领用户心智，最终形成品牌效应。
比如，某凉茶企业，通过“怕上火喝XXX”的广告语，这样一种相对主观的断言，通过持续的全平台广告推广，给消费者群体创造一种消费需求认知：要想不上火，赶紧喝他们家的饮料。这家凉茶企业真是深谙此道啊！
三、结束的话
《乌合之众》是一本经典书籍，本文试着从产品和营销的角度，做了粗浅的解读，相信不同人读完后都会有自己的理解，欢迎留言写下你的看法。
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