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赵磊:尝试一下“群策群力”……

赵磊:尝试一下“群策群力”……

作者: 团队引导者赵磊 | 来源:发表于2017-07-20 21:21 被阅读18次

    很多伙伴都知道“群策群力”,不过很可能你知道的只是一个成语而已。早在上世纪80年代,著名的通用公司已经把“群策群力”演化成为一个管理方法与工具,在帮助团队建立和谐、平等、参与、高效、充分授权的情境下,群策群力已经成为重要的管理方法。

    群策群力在组织发展与变革领域,在以下三个层次为组织发展提供帮助:

    1)组织内部的有效沟通,最大限度的凝聚组织成员的智慧;

    2)高效且快速的解决组织中的跨部门沟通所产生的问题;

    3)使高效的管理成为组织的行为规范与企业文化并得以传承;

    1.群策群力是什么?

    不管我们的组织规模如何、行业如何,我们每天都要面临不断变化的市场,所带来的一系列问题与挑战。这些挑战不仅仅涵盖市场、人事、技术、产品、服务,甚至于还有社会影响、公众形象。尤其在互联网快速发展的今天,如何能够快速、高效、灵活、高执行力的解决问题,并且能够帮助组织快速成长,已经成为组织发展所追求的成功方法。

    “群策群力”其实是很简单的观念。它有一个前提假设,那就是最接近工作的人必然最了解工作。不管这些人在公司中的职务和岗位如何,当他们的想法被当场激发出来并转化为具体的行动时,整个组织就会充满难以抵挡的活力、创造力与生产力。实际上,群策群力就是把大家找来,把管理或业务难题丢给他们,放手让他们去想新点子以找出改进的办法,然后立刻决定要实施哪个方案,并且边做边学。

    2.群策群力的基本流程

    群策群力是否有效,关键在于组织中的实践。因此,群策群力针对不同情况也有多个版本,从长达2、3天的工作坊,到短到几个小时或半天时间的会议,所区别的不过是所讨论问题的复杂程度而已。对于群策群力快速版本来讲,只需要完成以下几个环节就可以了:

    1)简短的介绍:介绍本次会议的主题、目的、期望达成的成果;

    2)分组讨论:把参会者分为若干小组,每个小组2-5人,针对小组所属议题展开讨论;

    3)行动计划:根据讨论的成果,制订具体的一些行动建议或改进计划,并提出资源方面的要求;

    4)城镇会议:参会小组向此次议题相关的部门经理汇报讨论成果,部门经理在听取汇报与质疑后,现场决定是否支持这样的一项改进措施;

    5)计划实施:小组成员修订相关计划,并在会后按计划开始实施。

    在这样的一个流程中,最关键的有三点:

    其一,清晰的目标与团队需要解决的问题;

    其二,参与者了解所关注的焦点问题,并具备一定的知识与能力;

    其三,负责人在现场能够向参与者做出承诺或授权,以保证城镇会议的结束是改进计划实践的开始。

    3.群策群力适合于哪类主题?

    群策群力实际上不仅仅是一种管理方法,更是一种方法论。根据群策群力的形式,可以结合组织内部的特点,帮助人们去除面临的障碍与挑战,从改变企业文化、培养领导力、改善团队沟通规则、提高团队的问题分析与解决的能力、支持项目合作、改善与客户、供应商之间的关系、提升整体业绩等多个角度,帮助组织获得快速的发展。

    在我主持过的群策群力项目中,即有企业文化建设的主题,也有能力培养、业绩提升、技术开发类的主题。实际上不管主题性质如何,群策群力所倡导的参与、平等、责任、执行,才是组织发展中真正追求的内涵与核心。只要参照群策群力的模型与基本流程,结合自己组织的特点,就可以创造出属于组织内部的群策群力。

    4.群策群力为什么有效?

    我们看到群策群力其实是一个非常简单的过程,来自不同部门、岗位的人针对组织中迫切需要解决的问题,分析现状、厘清障碍、提出建议,并在“城镇会议”中提交给高层主管进行当场决策。这样一个简单的流程为什么会这么有效?变成了通用电气的DNA呢?我理解这里面有几个显著的特点:

    1)强烈的参与感:人们看到了决策的过程,并且参与了这个过程,获得了极大的参与感,真心认为这个决策与我有关,因此在会议结束以后,愿意去执行这个决策,并为之付出努力;

    2)充分的信息交流:问题讨论的过程,就是不同部门人员进行信息交流与互换的过程。在组织分工越来越精细化的趋势下,人们迫切需要更完整的看待问题的命相、组织的发展,探询每个人在系统中的精确位置,群策群力给了大家这样的一个机会;

    3)现场的决策流程,赋予了参与者责任与权利:它使得人们不再说“领导不让我这么做”,而是有机会成为自己建议的“主人”,在与高层主管的对话中,有机会阐述自己的想法。如果这个想法获得支持,还将成为推动想法转化为成果的负责人与推动者,动力实足;

    4)会议结束只是开始:群策群力的会议结束之后,真正的实践才刚刚开始,而不像过往的会议,会议结束即告一段落,人们就像没参加过一样,仍然回到自己的轨道。群策群力之后,人们将把自己的承诺付诸实践,并在定期检查中不断复盘、检讨,以使得行动改善计划得以顺利实施;

    5)快速的决策推动组织快速发展:现场的决策对领导者是一个巨大的挑战,他在无条件地相信自己团队的同时,还要有条件地对团队动义做出决策,这不仅仅要改变过往的决策方式,快速的判断能力、高效的反应能力、对问题的理解程度对于领导者的能力提升有很大的帮助。

    群策群力做为管理过程中的方法论,已经越来越多的在各类组织中获得应用,如何能够用的好,不仅仅取决于前期的设计,更取决于推动者对于这个方法的理解。只有真正的想激励员工一起参与问题的解决,而不是希望得到另外一个管控员工的工具,这个方法才真正能够发挥作用。

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