问题:帮马蜂窝写一组面向即将毕业,想要毕业旅行的大学生的广告投放文案
思考框架:
综合分析市面各大旅行及攻略产品的主要区别:产品定位,业务模式,优势,劣势
7个方向思考蚂蜂窝卖点
分析用户群体特性:即将毕业的大学生——性格,经济消费能力,旅行偏好
匹配目标用户的卖点有哪些:1234
分析三个渠道的特点及转化策略
撰写文案及原因(背后思考)
在思考马蜂窝产品卖点之前,首先应对市面上各大旅行及攻略类产品进行简单的对比分析,提炼出产品核心竞争力及与其他产品的优缺点,能够方便更好的提炼产品卖点,下面会从产品定位、业务模式、优势、劣势四个方面分析市面上各大旅行类app。
飞猪,携程,去哪儿系
大平台型产品,依靠巨大的流量和用户资源,吸引众多酒店,机票供应商的加入,覆盖B端和C端进行产品的售卖以及各类旅行衍生服务。用户可以在平台上搜索到非常齐全的机票,酒店信息,且可以进行比价选择,种类较多。并提供各种全包旅行团,半包机+酒多种捆绑服务。对于旅行的前置环节——多数用户会预定酒店住宿,机票,火车或需要签证,团购等服务时选择这些app。
从首页的展示逻辑可以看出酒店、机票、门票团购占据了很大的比重,不同的是飞猪依靠淘宝平台,接入更多的供应商,所以在价格方面有更多的选择权,飞猪特卖和特价机票酒店也是飞猪的核心竞争力。
综合来看,去哪儿和飞猪更加“互联网化”,流量优势明显,垂直搜索比价,质量和价格方面更具优势;携程作为最早的在线旅行,却更依赖庞大的客服团队,覆盖范围更广,可以服务到部分不通过互联网订票的用户群体。但客服团队的运营成本,会造成在平台价格部分过高,未来将会是一大隐患。
途牛,驴妈妈系
同为平台类产品,相比飞猪,携程等大平台,途牛和驴妈妈系平台在品类,资源,流量方面并不占优势,所以他们的核心竞争力便是自营产品:途牛依靠高质量特色旅行路线,不同于市面上千篇一律的旅行团,“牛人专线”对于追求不一样旅行体验的用户群体。而驴妈妈依靠景区业务如门票,周边亲子游吸引一部分特定用户群体,打通用户与景区之间的关系,把景点从旅行线路中独立出来。
两者的优点就是依靠在特有旅行线路和景区上面的优势,价格合理性价比高,同时满足部分群体的高质量,特色的旅行需求。
穷游网,马蜂窝系
不同于粗暴的“平台流量+供应商”的方式,穷游网和马蜂窝均依靠用户UGC社区起家,通过激励用户在平台内产生大量优质旅行攻略,游记动态,用户问答,在拥有可观的流量后,开始拓展产品线。
穷游网推出穷游行程助手和穷游特卖,分销机票,酒店,保险等旅行产品。同时打造旅行周边品牌——穷游实验室,售卖手机壳,背包等商品。
马蜂窝在游记攻略界面分销机票,酒店等产品,同时引入B端供应商,通过社区内容促进用户进行决策购买对应旅行产品,可以直接链接到爱彼迎,Booking等产品。特色服务——“当地人 ”是通过当地的私人导游方式,提供众包路线。
两者的优点就是能够为自由行,穷游用户群体提供了一个展示自己,分享经验,驴友互动的平台,粘性忠诚度较高,在旅行的中间环节和后置环节满足了用户的需求。
通过以上的对比分析,可以看出马蜂窝的打法和调性更加“小而美”,不同于简单粗暴的“搭建平台——吸引流量 ——引入供应商 ——卖票”的方式。马蜂窝通过通过“内容”进行增长,每天在产品内产生的大量优质攻略,问答,游记,动态,内容通过这些方式进行沉淀,最后反哺用户。
旅行通常分为三个阶段
前置环节:制定攻略,订购机票酒店保险等服务
中间环节:发动态,买门票,临时接送机,专车服务
后置环节:发攻略,游记
马蜂窝通过内容将三个环节全覆盖:查询制定攻略,问答,发布动态,游记攻略,而这些内容会促进用户的决策和消费,平台用户会自然而然的下单心仪的旅行路线,网红景点等,而不需要跨平台去报名旅行团。所以对于自由行用户来说,马蜂窝内容更多样,可选择性更多,路线规划更自由。
七个方向思考产品卖点:
总览如下:
具体解析:
方向1:在旅行中大家都有发朋友圈晒,炫的需求,嗡嗡就是对应这个需求的,在旅途中分享自己的美图,精彩瞬间,让更多的人看到,并获得夸奖和点赞,是一件非常美好的事情,同时也解决了用户旅行中没有场景使用旅行产品的问题
玩儿法专题,对于追求个性的人来说,同一个目的地却又千百种玩法,是一件特别酷的事。而对于有计划出行的用户来说,不同的玩法可以让他有更多的选择。
方向3:每周新增产出游记13w篇,问答18.6w条,总计2100w条真实点评,马蜂窝产品内有足够多的UGC内容沉淀,并且由官方整理出了各地攻略档案,每一个细节攻略上都不错过。
UGC的另外一个好处就是在社区中,用户之间可以通过“私信,关注,评论”产生互动,这样可以增加用户的粘性和留存;
同时,因为拥有大量的用户数据,可以通过算法进行精准推荐,行程规划。
方向7:除了与银联国际进行合作,马蜂窝还做过一系列营销活动,其中与杜蕾斯,ofo合作的未知实验室,与知乎合作的盐club提问“寻找世界尽头”,十一黄金周的点亮地球行动。
匹配用户对应卖点:
目标用户分析:
即将毕业,想要毕业旅行的大学生,年龄23岁左右,喜好新奇有趣的事物,即将离开校园进入社会,不喜欢被约束和束缚,渴望自由,自我意识较强,喜欢与别人分享自己的生活,对于生活质量有一定追求,但经济消费能力一般,会更追求性价比。
在旅行选择上,由于经济能力一般不会选择高端的定制游,如欧洲,美国等地,由于毕业季是夏天,更偏向于选择东南亚国家,或国内城市。由于个性鲜明,自我意识强,不喜欢被“一切安排好”的跟团游,而更倾向于自己说了算的自由行。且对于目的地和路线的选择希望“不同常人”,玩出一些不一样。
附:90后旅行方式研究报告:http://www.mafengwo.cn/gonglve/zt-809.html
针对于以上特点,提炼出来的卖点有:
1.即时发布旅行动态功能——嗡嗡,与他人分享旅途中的精彩瞬间(满足晒,炫,希望被点赞夸奖的需求)
2.玩儿法专题:针对热门节假日,月份,目的地特色开发不同的旅行玩法。(满足追求个性,尝试不同玩法的需求)
3.对于国内自由行用户,通过游记攻略,玩法专题解决他们旅行前制定攻略玩法,了解地方特色。(解决自由行过程中的攻略问题以及了解当地文化的需求)
4. 对于国外自由行用户,通过攻略,问答,旅行翻译官等内容功能,解决他们签证,酒店信息,当地文化,语言问题。(解决自由行过程中的攻略,签证等问题以及了解当地文化,解决语言沟通问题的需求)
5.拥有大量优质高质量UGC游记,攻略可以参考。拥有大批旅行KOL为你规划行程,解答问题,可以随时发布游记动态,与社区中的用户进行互动,满足“晒炫”的需求。
渠道转化策略
渠道分析
大学城附近地铁广告:地铁广告的特点是地铁场景中全覆盖,一段时间内用户注意力较为集中,容易被引起注意,地铁广告主要目的不是转化,而是在潜在目标用户的心智中留下深刻印象,在用户有类似需求时,会选择该产品
官方微博:关注微博的用户对于品牌已经有了较为清晰的认知或使用过产品,在此类渠道投放文案更多的应该考虑转化,而不是加深认知。根据微博的调性,可以做@三位好友转发有奖等活动进行转化。
今日头条信息流:信息流广告用户触达率较高,用户浏览时间极短,同时对于文案素材的要求也更高,在2-3s内,通过投放素材内容吸引用户点击,通过落地页进行转化。所以在广告展示界面的素材更多依靠创意引起用户注意,落地页的素材应该更多依靠补贴福利或态度唤起用户活动,进行转化。
转化策略:
对应文案
大学城地铁广告:
A组:
主文案:这个毕业季,我们在丽江,一起看洒满天空的银河
副文案:毕业旅行用马蜂窝,与千万人分享你们的毕业回忆
背后思考:主文案有具有画面感,副文案满足“分享”的需求,目的在于加深马蜂窝可以分享的认知
B组
主文案:这个毕业季,我们在成都,生活得像个“当地人”
副文案:毕业旅行用马蜂窝,当地达人陪你吃遍最地道的美食
背后思考:“当地文化”是90后旅行时非常看重的一点,在用户认知中,成都的“当地文化”属于比较吸引人,且有听说的,副文案中也对应成都的美食,而美食也是作为90后出行时一大动机。也突出了马蜂窝“当地游”的特色功能
C组
主文案:上车睡觉,下车拍照?不,毕业旅行我想玩点不一样的!
副文案:毕业旅行用马蜂窝,同一个目的地几百种玩法让你嗨个够!
背后思考:上车睡觉,下车拍照是过去旅行的真实写照,通过与过去对比的方式,突出马蜂窝玩法多,有特色的的特点。
D组
主文案:毕业了,想跟同学去看诗和远方,却发现钱包空荡荡
副文案:毕业旅行用马蜂窝,几千条“省钱攻略”,花最少的钱,一样玩的好!
背后思考:刚毕业的大学生,面临着工作和就业的压力,通常没有积蓄和存款,所以在旅行方面消费能力不是特别高,但是同时又喜欢玩的好一些。这里通过“省钱攻略”突出马蜂窝攻略多的特点,满足用户花少钱,一样玩的好的需求
微博广告:
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头条信息流广告:
A组:
广告页文案:你一定没吃过这10种西安当地美食 (配图如下)
落地页文案:约上吃货舍友,用马蜂窝寻找最地道的美食
马上出发!
B组:
广告页文案:她在西藏生活10年,写下这篇深度游攻略, 免费送给你! (配图如下)
落地页文案:
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以上内容为参加三节课运营P2课程的部分作业,所有内容均为原创。
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