如果能做到总是被“惦记”着，那么......

令人疯狂“惦记”的“双十一”

昨天是11.11日，本是流传于年轻人之间的娱乐型节日—“光棍节”，有些人用来庆祝自己是单身以此为骄傲，有些人以此来自嘲，暗指自己是“单身狗”找不到另一半......而从2009年10月1日和中秋节一起双节同过开始，每年的11月11号，以淘宝、天猫、京东、苏宁易购为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，逐渐成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢活动。从此之后，每年的“光棍节”就变成了名副其实的“购物节”！

购物节

这个一年一度的购物节，从10月份左右就开始预热，被越来越多的人所知道，特别是近两年来网上购物的方便性、快捷性、还有价格方面的优惠性等等优势，让学生、上班族、家庭主妇、时尚阿姨等等人群所深深迷恋，有事没事就想逛逛淘宝、看看京东！而双十一这天，几乎所有的商品又做疯狂促销、五折销售，这的确是一件听起来很有吸引力的一件事！于是“双十一”就被越来越多的人所惦记，十一月十号晚上，有多少人守在电脑面前，加满了购物车，等到00:00的钟声一响，就开始奋力开抢！抢到了，似乎也是一件很有成就的事情，反之，如果错过了，没抢到，心情都会受到很大的影响......

购物车 不买心情都不好了

于是淘宝、天猫......这样的电商平台，在前几个小时就可以轻轻松松创下亿元业绩，甚至远远不止我说的数字，这种“被惦记”的结果，真的是非常非常让人羡慕啊！电商的“双十一”就这样每年都能取得相当惊人与满意的销售额，而这种优异的业绩背后，无疑是做了一种非常到位的营销手段—让人“惦记”，那种忘不掉、舍不了的“惦记”，即使可以不工作，即使可以不睡觉，也要在特定的时间去看它、浏览它、购买它，使用它的魔力！这些是电商非常成功的营销策略，而作为实体的服务业呢？如果能做到总是被“惦记”着，那么结果一定也具有非常的影响力！

服务被惦记

服务业，服务业，首先讲究的就是服务，如果作为服务业，服务人员面无表情、甚至一脸不耐烦的拉着脸，似乎有什么怨气需要发泄；服务人员，衣冠不整，对仪容仪表丝毫不在乎，似乎对卫生情况并无要求；服务人员并不寻找顾客真实需求，只是一味的去推销、强销以满足自己的需求，似乎顾客就是一头任人宰割的羊，薅完羊毛就不需要在乎羊的死活......这样的服务业，不用多说，自然是不会长久的，更别提让人惦记了，很快就会被人们的需求所淘汰！相反，如果服务做成类似于“海底捞”的服务人员，是不是就很容易被人记住，口口相传，被越来越多的人所惦记......

服务的附加值

专业被惦记

美容行业也是一个专业要求非常高的行业，因为传播的这份美，是带有让人心里有向往、有追求，并且有意愿的阳光产业，专业可以使想保养面部的人，获得更多的自信；也可以让想保养身体的人，一步步被调养的更康健！所以，既然是专业的场所，要专业的解决客户所需，“专业”二字就不能仅仅只是旗号，而是真真实实的行动，实实在在的结果！用专业的力量，去让顾客记得，这家店的专业真的非常好，非常值得信赖！让她可以从心里深深惦记着：有这么一个专业的场所，可以解决我的问题！

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还有很多，其实被惦记也并非易事，需要我们精心的、认真的、用高标准去对待我们所需要做好的每一件事！“双十一”电商购物节，是一个非常成功的案例，“海底捞”是火锅服务业中的传奇，他们之所以能被成功的惦记，不是偶然！让我们好好考虑一下，我们所处的行业，如何能出类拔萃，成为被大众所“惦记”的行业/门店吧！