在引导中，我们经常会运用钻石模型工具。然而在实际操作的过程中，会有几种情况。第一种情况：注重发散但是收敛过于快速，以至于大家对决策怎么出来的不够清晰。比如使用世界咖啡工具，之后快速投票。第二种情况：快速发散但是收敛的过程长一点。本次公开课的主题是《平衡发散与收敛》以帮助团队作出最好的决策。
Pepe介绍工作坊流程：1.使用不同的方法对发散的结果进行排序 2.介绍不同的收敛工具 3. 讨论 。整个过程2个半小时。
check in环节：岛（热身，打开）
芬兰不同岛屿，这些岛甚至有不同语言。有些岛上住的是年纪大的人，有些岛上住的是年轻的人。现在我们这里也有几个岛。比如“惊讶岛”pepe介绍有一次他去韩国，在韩国的一个岛上发现有很多很多兔子，让人惊讶。其次是“生气岛”，因为现在有很多污染的事情发生，所以有的人们很生气。“恐惧岛”比如pepe长期在外，有时他也会担忧家人。再次是“幸福岛”。
Pepe请大家找到最喜欢的岛屿并谈论岛屿的关键词。如果有的岛屿只有一个人，那么请您“自言自语”，自我发言吧。3分钟交谈后换一个岛。在换了两轮岛后，大家慢慢熟悉了彼此。这时，Pepe请大家写下名字，并在墙上排成U形座位表的形式。
Tips 1：场域中的安全感和连接很重要。为了建立连接，至少和一位伙伴建立对话当你真实地谈论自己的时候就是在建立信任的过程。这个话有很多可以谈论，比如心情，情绪等等。
Tips 2: 在每个工具/环节前，Pepe 都会用一些故事，例子来说明这个工具。故事和例子更好的帮助听众理解，这是很好的示范。
工作坊开场介绍：
很多时候，大家在团体中谈论不同的事。但是怎么带领大家走同一条道路，是引导师的工作。引导的核心是不管内容，只管流程。引导师是独立于内容的。
引导有三个阶段：C，S，A
引导工具的特征：每个阶段都有发散和收敛
有的人在现实中，往往有工具也不能做好。Grape People 教大家每个阶段用的工具，适用于不同的问题程度。
介绍完毕后Pepe再次回顾议程，如果有任何人有疑问可以随时举手提问,澄清后开始工作坊。
Tips 3： Pepe 每次开场介绍结束后都会再次询问大家对议程的疑问，这个动作能帮助参与者更好的投入接下来的环节。
在介绍完毕后，Pepe很详细地介绍了今天要讨论的三个议题。正式的工作坊会有发散然后得出议题的环节，今天注重讲收敛，因此跳过后直接到解决议题环节。解决这三个议题使用的工具是《开放空间》。
Pepe讲解了《开放空间》的规则：1.书写，因为不会有呈现，所以写完整的句子。2.可以完善别人的点子。3.安静
大家开始书写。。。（发散）
书写结束后，pepe请大家再次看一遍所有答案，并把答案在脑海中做上印记30秒再回来，找一位较陌生的同伴，两人一组，对三个板进行投票，每个板投四票，可以分散投也可以集中投。这各阶段不再做修改/完善别人的点子，因为必须在大家共同决策的过程中作出。（收敛1）
之后pepe将众人分成3组，分组记录每个板上最高票的4个点子。（收敛2）之后集体宣读呈现。呈现完毕并后，pepe主持交换这些记录纸，确保每个组被平均分配到3个议题的内容。
各个小组对自己手上的点子的认可性进行排序，背后记123。
轮转点子到下一组
各组对自己拿到的点子的认可性再次进行排序，背后记123。。
重复。
轮完所有组后，各组拿着自己手上有所有排序的点子进行记分。即将序号相加得出一个和。和越小说明在集体的意见中，这个点子的认可性越高。在完成这个动作后，pepe开始叫号，从3分开始排行，直到17分的点子，将点子们按照得分高低贴在墙上。（收敛3）
Tips 4: 这个动作在企业内操作的时候，可以帮助各个部门间达成共识，明白大家一致认为的优先任务/行动是什么。
之后，pepe请大家拿下自己可行的行动，签名并放到另一面墙上。行动的承诺。（收敛4）
Tips 5: 如果这个环节有点子没被人搬到行动墙上，因为现场的领导会判断这个动作是不是必须做的。那么如果领导也不行动，那么就由这个点子去。
收敛结束
回顾工作坊目标之一关于CSA流程：
C应该是确定问题或者目标，因为当天的工作坊特殊性所以Pepe已经确定了目标。S阶段是给出方向的阶段，这个阶段需要大家发散出许多信息后收敛，比如使用画廊，咖啡等工具。A的阶段是给出具体的行动，这部分需要更清晰的共识。
网友评论