1、本次产品分析的目的
本人计算机出身，目前大三，准备走的方向是产品经理。近来在准备各大厂的暑期实习生招聘，结果简历石沉大海。不论是内推还是提前批都没有收到面试通知。不过也仅此而已，提前批面试时间还没有截止，我希望我能够一直处在全面战斗状态。
于是，我为了能够增长知识，同时为以前的实习工作做一个更深的复盘总结。我尝试做了以下的两个知识付费产品的产品分析。
2、产品的选择
在本次产品的选择上，我并没有进行一个从数据体量上的判断。更多的是我比较感兴趣的两款定位相近的产品。
3、体验环境
体验产品 系统信息 设备
刺猬大学 Win10教育版 惠普envy15
未来大学 Ios12.1 iPhone8
分析：
写体验环境的目的是仅仅为本次产品分析提供一个环境基础，如若出现一些在本环境没有办法体验到或者出现的事情，我也没有办法。
4、行业情况分析
2018年中国在线知识付费市场研究报告-艾瑞数据
分析：
本次分析的数据来源于艾瑞数据在18年的一个调查报告——《2018年中国在线知识付费市场研究报告》。感兴趣的同学可以去搜搜看。
我们可以看到知识付费产业的概念很简单，就是用户处于明确的求知目的付费购买的在线碎片化知识服务。
而目前中国文化产业发展的一个现状是消费结构从生存型向发展型转变，文化产业规模增速加快。这也是知识付费产业兴起的一个重要原因，人们的消费观念逐渐从单纯的衣食住行上升到了自我投资发展的程度。
还有一点，我国文化产业产值在GDP中的占比仍然显著低于美国等发达国家，未来还有较大的增长空间。
而从中国内容付费发展现状的分析来看，用户逐渐养成愿意为优质的互联网内容付费的良好习惯，整体的内容付费市场潜力巨大。
就在这两者的大背景下，我将重点放在了知识付费产业格局的分析。
目前，刺猬大学和未来大学都还处在长尾端。
5、产品分析
前言：本次产品分析，力图从功能逆推用户需求，根据需求强弱判断用户群及产品定位。最后从本次分析中发现其存在的一些问题，以及于我而言，我会怎么去设计该产品。
I 战略层
刺猬学院战略层
未来大学战略层
分析：
刺猬大学。刺猬大学在目标用户和产品定位上与未来大学you很大的重合。
从二者的用户需求以及用户痛点上看，刺猬大学所满足的用户需求比起未来大学要更加的刚需。它所提供的课程知识有一个非常合适且贴切的输出场景，即刺猬实习。
从产品定位上看，刺猬实习平台吸引了一大批想要寻找工作和实习的年轻大学生，而刺猬大学则可以将这一批人进行培养，并且提供渠道找实习工作。两者在输入输出上非常的契合，形成了一大闭环，这是它的一大优势。
未来大学。与刺猬大学相比，未来大学所满足的用户需求则没有那么的刚需，偏向软实力的一个学习和增强。它的课程内容主打一个人的全面底层能力，虽然课程内容质量不错，含金量很高。但是没有一个明确的输出渠道给到用户，用户学了怎么去运用，去哪里运用，这是它的一大劣势。
它的优势在于，它所提供的内容和它的品牌影响力独树一帜，在内容上有一定的壁垒。而在用户需求上，有一定的用户基础，但不会太大。
II 范围层
刺猬大学范围层
未来大学范围层
分析：
在功能范围上，两者都以找课程和在线学习听课为主，重合度非常高。不同的是，未来大学的功能覆盖区会更为的全面。对于用户来说，大家一起学习讨论的氛围会更加的好一点。同时，作业讨论区也会更好的反馈出目前课程存在的一些问题，或者练习存在的一些问题。未来大学与用户的互动上会更好。
刺猬学院在这一块主要是做训练营的练习为主，而未来大学则两者皆有。相对来说，刺猬学院在课程的方面没有未来大学做的更广更全。
平台上，二者几乎重合。值得一提的是，未来大学的主号是北辰青年，主要做有趣青年的一个线下活动，主号的用户定位与未来大学有一定的区别。因为参加有趣的活动，可以是许多年轻人的需求，但是听课学习又不一定。反观刺猬学员，与刺猬实习的用户定位就很契合，二者需求也相对一致。
III 结构层
刺猬大学结构层
未来大学结构层
分析：
刺猬学院：
刺猬学院主要是以网站为主，分为三个tab。
首页有课程、训练营等的一些内容推荐，推荐最新的课程内容和训练营等。主要导航在页面顶部和中部，入口分类明确。首页的重点位置是banner轮播推荐。而首页的底部则放置了学员反馈。
在线课程分为了多个类别，其首页可以看到全部课程，免费课程排在了所有付费课程的前面，对于用户来说是一个很好的体验。导航栏切换不同的类别，可以看到不同类别的全部课程。进入到课程内容页，可以看到课程章节以及时长，课程简介和评论也有。相关推荐的是联合公开课，不是相关性推荐，本质是重点推荐。
训练营整体的框架和在线课程没有什么太大区别，值得一提的是相关推荐那里，推荐的都是课程本身，也就是说根本就没有做到相关性推荐以及重点推荐。
定制服务则少了课程章节，直接就是介绍和评论，也没有设置相关推荐。
学员反馈这一块就放置了四个学院的高分评价，不能查看更多，也不能进行评论反馈。
未来大学：
未来大学主要以小程序为主，同样分为了五个tab。
广场页面顶部是banner轮播页，中部是导航栏，分为项目、活动、课程、公告。页面底部是每周最新课程的最新动态以及公告等。而广场的导航栏的部分指向与底部的主导航栏重合。
班级页面就是活动，分为了线上与线下活动。目前有的是线上训练营的活动，线下活动暂时还未上线。点击活动即可报名参与。线上训练营是只有学员才可以参与的，线下活动暂时未知。
中间最显眼的按钮就是我的计划，页面顶部可以看到已完成和未完成的任务数，点击下方的查看全部按钮即可查看详情。页面底部展现了本周的课程和作业提交信息流，主要起到提醒的作用吧。
课室顶部我们可以查看课程表以及可视化的进度条。点击本周大课进入学习按钮，即可进入课程页面，分为简介、完成作业与否的标志、课程预习章节、课程章节、作业、评分区、作业讨论区等。页面最底部有作业讨论区的信息流。值得一提的是，讨论区、评分区等是可以查看更多的。
我的界面可以填写更多个人信息，我们还可以查看自己收藏的课程和心仪的活动，比较方便。卡券的使用的话，请假条和精品课听课券比较实用，在相应的功能区域即可使用。最底部是个人通知。
整体比起刺猬学院的产品完成度更高，同时功能覆盖更加全面。
存在问题：
从整个结构交互来看，刺猬学院无疑是完整的，但它主导购买和听课，没有其他更多的功能，功能较为单一。刺猬学院也是有社群这一块的，但是更多是在训练营那里，整体听课和社群运营是分割开来的。用户可能听完课，并不会到社群里分享，而在社群里分享的用户可能也不一定有时间去网站听课。
刺猬学院除了微信公众号以外，没有移动端的app或者小程序对于用户来说无疑是很难节约时间成本的。这是刺猬学院最大的一个劣势。不过，刺猬学院已经开始往这方面补齐短处，它们还在开发小程序中，我并没有体验到。
未来大学整体的功能更为完整和体系，每一项功能都有。在广场、课程、我的计划界面都有课程入口，对于用户来说也是比较便捷的。要注意的一个问题是，未来大学提交作业之后是没有修改按钮的，这对于用户体验这一块也是比较不好。
同时，它也不提供倍速听课，满足不了用户在这一块的需求。再者就是小程序毕竟不是app，它主打的就是即用即走，而在作业讨论区这一块与社群会造成一定的割裂。
IV 框架层及表现层体验优化
刺猬大学框架层
未来大学框架层
分析：
框架层与表现层密不可分，先上两个产品的框架梳理，主要界面我将截图一一体验，分析和点评。
刺猬大学
首页
首页
在线课程页面
课程详情页面
未来大学
广场&班级
我的计划&课室
课程主要界面
存在问题：
总的体验来说，整体上未来大学的小程序体验会好很多。刺猬学院没有移动端的一个输出，还是一大劣势。尽管它们已经在开发阶段，但还是希望能够尽早的体验到刺猬大学的小程序。
这里提一点就是，从内容上来说，刺猬学院的内容更加垂直专业化，但同时也有一个致命的劣势就是用户粘性不高。课程提供得更多像是一次性课程，就连页面布局也是像一次性售课一样，给人的感觉就不是特别好。这样子的产品只会在用户的某一阶段会需要。一旦用户踏入正轨，或者找到实习、工作，再想要做到用户复购就会比较困难了。甚至在一段时间内，用户也不会再上课。
6、如果是我，该怎么规划未来大学学员社区？
用户成长体系
无论是从社群角度来说，还是从小程序上来说，活跃的用户是非常必要的。我觉得可以设计一套用户成长体系，增强用户粘性，增加用户复购率。而对于用户端来说，用户成长体系也会给到他们直接的一种荣誉感，激励他们认真学习，从而我们也可以收集和获取到更多的优质内容。
优质内容我们也可以拿来进行一些运用，一来可以吸引更多的用户，二来也可以做成一个物质上的奖励来回馈给用户。
其实，知识付费产品归根到底还是内容才是王道。用成长体系来激励用户输出更优质的内容，同时也可以倒逼我们输入更好的内容。我觉得是非常有必要的。
PK机制
相较于用户成长体系，PK机制更偏向于竞争压力。用户与用户之间的竞争以及班级与班级之间的竞争都能很有效地促进整个社群和小程序的活跃度，同时也能够给到用户一种飞跃式的成长。配合激励机制，甚至是用户成长体系，PK机制的效果还是很好的。
这里需要注意一点就是到底在哪里使用到PK机制，用户不会感到压力太大。切记一点，就是不要将PK机制使用在一些传播裂变上，会造成用户端的印象和观感很不好。
UGC
这里我把UGC又称为【榜样计划】。近些年来，我们可以看到UGC平台的一个飞跃式的成长和发展。包括抖音、快手、bilibili在内的挺多个UGC平台的用户都是爆发式增长。我们可不可以考虑到把这个融合到知识付费产品里面呢？
虽然知识付费产品极其注重内容，但是我们的用户就不能够输出一个优质的内容吗？一定要成功人士、人生赢家才有他们独特的特质和能力吗？
我觉得可以在这里筛选出一堆优质用户，或者说核心用户进行培养，后期由我们来将他们打造成明星学员。不仅仅是引导用户学习，更重要的是将他们打造成学习的榜样。让用户知道，你们学得好，用得好，你们也可以像讲师一样站上台，讲述你自己的故事，你自己的特殊能力。
甚至到了后期，你们也可以打造自己的课程，让自己变成导师，去将你所学所感知到的东西分享给每一个人。
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