无论是生鲜电商还是其他电商，要想持续经营，活动运营是一个十分必要的手段和方法。电商活动如果想取得比较理想的效果，重视并做好活动的前期预热，势在必行。
电商活动的前期预热，有一个令运营部门、市场部门和商品部门都比较纠结的问题：活动宣传预热与选品之间的矛盾。大家都知道，为保证促销活动能取得好的效果，需要活动的线上和线下预热。线下预热需要用到的物料包括传单、海报、展架等，线上的宣传手段则包括商城轮播图、详情页、菜单栏的、icon、专区图等黄金位置。
预热的途径和手段都已规划完成后，那在各种预热物料中到底要不要曝光活动涉及到的商品呢？市场和运营部门要的是活动效果最大化，当然希望曝光的商品越多越好，但对于商品部门则需要费很大的力气和时间来进行活动选品和定价。但市场的商品价格每时每刻都在变化，可能曝光在预热物料上的商品价格早已不是目前的市场价了。如果物料上的标注价格低于活动当天的市场价，则会出现亏损；如果高于市场价，则活动效果可能达不到预期。就算跟上了市场的脚步，临时变动了价格，那请做好接受用户口诛笔伐的准备。
想要解决上述活动预热与商品之间的纠结，不妨尝试以下几个方法：
1，活动方案关于商品方面应尽可能考虑周全
在预热时间合理的情况下，运营部门在制定活动运营方案时，应该尽可能的将活动方案中涉及到商品的部分及时通知到商品部门、采购部门、仓储部门。这样，商品部门一方面能够对活动方案的合理的合理性进行把关，另一方面，也可以提前判断选品的范围，甚至可以及时进行市调，为活动预热的商品的定价做准备。而一旦选品定好之后，就可以使采购部门快速启动，去和供应商谈判沟通，为活动提供充足优质的弹药，也可以使仓储部门及时最做好活动期间的工作，确保活动期间商品能够正常的包装分拣入库出库。
2，商品部门要把控好商品提报时间节点
如果想不想使商品部门拖了整个活动进程的后腿，商品部门要将活动商品的选品时间、提报时间、定价时间等时间节点固化下来。例如对于一个活动力度较大的A级别活动来说，商品部门可对各负责人规定如下：X天选品，Y天定品，Z天定价，预留W天时间进行各个物料和渠道的商品信息检查。（X>Y>Z>W）
虽然说活动的前两天商品部门有可能给不出完整的商品价格，但至少可以提前曝光商品的部分信息，如品名品规等内容，哪怕用类似于“惊爆价”、“惊喜价”等标签来说明下商品和活动的诱人之处，也总比说一些大白话对用户更有吸引力吧？
3，其他一些建议。
比如，你可以把预先曝光的商品的各种信息，包括价格曝光出去，只需在活动规则那里用一条“商品价格请以活动当天实际价格为准”标注下即可，这是避免尴尬，为自己留条后路的一个选择，但也有可能引起用户投诉。
再比如，可以利用前端市场销售人员的口口相传，将活动和涉及到活动的商品传到用户耳中，这也是一个很具灵活性的选择。
电商活动若想取得成功，离不开各个部门的通力合作。而通力合作从何时起？当然从活动前期预热开始！至于又到何时结束？也许只能是，到下一个活动预热前结束吧！
作者系DoNews签约作者，文章发布于今日头条、人人都是产品经理等网站
个人微信订阅号：maozeile，欢迎关注交流
网友评论