“听、说、读和写是最基本的沟通方式，也是基本的生活技能。从小到大，我们接受的教育多偏向读写说的训练，可是重来没有人教导我们如何去听。然而听懂别人说话，尤其是从对方的立场去聆听，实在不是件容易的事”
书中的这句话，让我回忆起儿子周岁前的一段暖心画面：初为人父的那份喜悦一直留存在我脑海中很长很长一段时间，记得有一次小Baby躺在摇床上，握紧双拳在认真的把玩着，时儿专心致志的注视着自己的小手，时儿又把它塞进嘴巴里尽情的吮吸着。。。这时我突然的喊了一声他的乳名，儿子停下了手中的”忙活”,朝我咯咯咯的笑了起来。我顺势举起了我的大拇子，轻轻的说声：“宝贝看过来”，只见他又会心的咯咯咯笑起来，目不转晴的盯着我的大拇子，我左右来回缓缓的摇摆大拇子，他也跟着我的节奏左右来回的转动着那双乌黑透亮的大眼珠，那一刻是那么全神贯注那样纯粹！似乎全都明白爸爸的想法，像似时针和子针一样和谐又自然。
然而成年人之间的沟通却比较难达到那么专注和认真，因为我们常常把让别人理解自己放在首位。大多数时候我们的聆听不是想理解对方，而是为了做出回应。总是用自己的经历理解别人的生活，而不是移情聆听。特别是我自己经常如此也陷入“自传式的回应”：好为人师——以自己的经验给对方提供忠告；自以为是——根据自己的行为和动机衡量别人的行为与动机。而只有移情聆听才是知彼解己的真正开始。。。
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