大清早刚看完书，看了一眼短信，居然看见老板在群里问我问题，是关于前几天一个产品的质量投诉。
我经过调查和实验检测，原料没有问题，但产品确实有有问题，因为这个产品是19年的产品，比较久远，生产和库房配货都在推卸责任，具体产品为什么不合格，实在没法查清楚。但是机缘巧合的是，在送这批生产原料的同时，还送了刚刚要进厂的原料，写的日期几乎是一天，只是一个是2019年，一个是2024年，我还以为这两个原料是生产这批产品的原料。而24年的这个原料正和出问题的产品是一致的，于是就把产品不合格的原因归结到了这批原料上，也把这个结果报了上去，当时谁都没有注意到这两个原料中这个出问题的原料是24年的，因为批号就差了一个数字。而事后我就发现，其实这批货就是一个原料，是我搞错了，但是刚好符合了这批产品不合格的原因。客户还让我把这两批原料寄过去，我也寄了。其实这批货就是质量差了一点，没有什么大问题。我就是看客户是否接受这批稍微有问题的原料，如果可以接受，那这批货也就接受了，也正好大事化小，解决了一切问题，这样做起码还有接受产品的机会，如果客户还是不接受，那就换货或退货，这也没什么问题。奔着这个目的，我也没有把报错的这个事情说明，想着讲错就错吧。
谁知都过去几天了，老板突然就查起了这批我说的有问题的原料，是想看从哪里买的，想追究采购原料人的责任。我想这下完蛋了，这具体一查，不是我就完蛋了吗？采购原料的人是没有错的啊。老板当时询问的时间正好是7点多点，离8点半上班还有一段时间，正是我准备上班的时间。我就先回复说我上班后查一下来源再回复他，本来也是，我在家里怎么能有实验数据呢，这也是我想要想一想怎么回复这个问题。实话实说承认自己产品不合格的原因搞错了？如果承认了，那还得继续查产品为啥不合格，这就是个无底洞，不合格的因素太多了，且生产和库房也一点都不配合，都在踢皮球，生产说他生产过程没问题，库房说他配货过程没问题，都不想承担责任。
经过深思熟虑后，我觉得我还是不能实话实说。于是我上班回复老板到：这批原料实际上没有多大问题，可能是采收时间不对导致质量有点问题，因为这个不合格的评判标准主观判断成分太大，所以我们认为合格，可能客户不满意。我已经将原料寄给客户，让客户自己再确认一下原料，客户如果还是不可以接受，如果接受，那这批产品客户也就可以接受了，如果客户还是不接受，那就只能换货或退货。老板看到我的回复，也没有再说什么。
这件事对我来说可大可小，大的话可以说是工作上的失误，确实是自己搞错了，小的话，其实我阴差阳错的处理了问题。事后我还是心有余悸，对这件事担心不已。虽然这次侥幸没出什么问题，但是工作上的事情还是要认真对待。想这件事情，就应该实实在在的查明原因，生产和库房互相推卸责任，那是他们的事情，我只是负责检测，产品质量有问题就是有问题，原料正常，产品不正常，和我检测有什么关系？产品质量是生产出来的，不是检测出来的，我为什么要替他们解决问题？我就应该如实上报，原料没有问题，产品确实有点问题，你们自己两个部门去找原因才对，而不是我想方设法把问题解决掉。今天把这件事记录下来，就是对以后工作的一个警示，一个教训。检测就要实事求是，是什么就是什么。不管其他的。
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