昨天晚饭后，带着女儿去海边散步。这个季节的厦门，晚上凉风习习，踩着沙滩，听着潮水的声音，很惬意。
夜色降临之后，沙滩上人越来越多，人们在玩着各种带灯会闪的玩具，远远看去还挺梦幻。
有个小女孩走近我，拿着会发光的猫耳朵头箍问要不要买，两只耳朵忽闪忽闪的很可爱。我想到家里已经有好几个这种东西了，就摆摆手说“不用”。
小女孩却没有走开，还一直说着“阿姨买一个吧”，尽管我跟她解释说我们家已经有了，她还是不放弃。最后我感觉她都快哭了，不忍心看这么小的孩子这样，就买了。
这个事情让我很感慨，想到了我们经常给银行人安排的营销课。
我觉得小女孩身上有银行人可以学习的品质。
虽然她没有什么营销技巧，她的产品也不怎么符合我的需求，但是我最后还是买了。就是因为小女孩的这个品质——接受拒绝，心态不崩，坚持不懈。
每一堂营销课大概都会提到一个词：拒绝。所谓“无拒绝不营销”。
很多人被拒绝一次两次没事，但次数一多就容易气馁，被负面情绪捆绑，心想“是不是客户不喜欢我”，把客户对产品的拒绝误以为是对自己这个人的拒绝，从此不想再跟客户有任何沟通。
别看这女孩年纪小，但是她面对拒绝的心态可比一般成年人都要好。
她知道我不买不是因为她不好，而是因为我已经有同类产品在家里。而我之所以会买同类产品，说明我曾经对这种产品是有需求的。再加上以前买的在家里，没法现在拿给女儿玩，如果我希望现在就让女儿开心，那我就有了再买一个的可能——其实这就是挖掘了我的需求。
基于这些，我相信，即使我再拒绝她99次，她也会继续坚持下去，直到我离开那个沙滩。
接受拒绝、心态不崩、坚持不懈，是营销的必备技能。不一定会成功，但能帮你修炼出一副厚实的脸皮，毕竟，客户就算拒绝了你99次，也不一定会在第100次答应你，但有可能在第200次找到你……
说句题外话，这个事情里如果不是小女孩，而是中年油腻大叔大妈，再怎么坚持也不会成功撬动我。
所以如果你天生年轻貌美令人喜爱，那就发挥你的优势，哪怕搬出撒娇、业绩没完成这种招数都可以，只是需要注意尺度，交情浅的客户慎用。挖掘需求、满足需求才是硬道理。
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