今天学习第5个习惯——知己解彼。这个习惯可以理解为学会倾听,了解他人的需求,这样才能更好沟通。
但是我们生活中,总是会有因为这个步骤没有做好而产生很多矛盾和冲突。一对夫妻,女人工作一天回家后对男人抱怨,今天自己受到很大的委屈。可是男人并没有理解女人说这个话的意思,开口就开始对回应女人:“你不能只看别人的问题,应该从自己身上找问题。”这就话本身是没有问题的,但是在这个情景之中,就非常不合时宜。女人需要的是理解和安慰,并不是需要批评和建议。这是在很多亲密关系中发生的问题,男人们大多熟没有听懂女人的话里的意思。
你能听懂别人的话吗?
这句话在刚入职的时候,我的领导就告诉我,不要只听一句话的表面意识,尤其像我们中国受到儒家思想的影响,语言上会比较含蓄,不会直抒胸臆,要去读懂深层次,没有说的那些话。如果我能读懂,那我就出师了。
确实如此,后来我工作中与同事或者领导沟通中,应验这个结论。只有真正去了解对方需求,了解他真是情况,才能够去与对方真正产生链接和交流。
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