职场说话01

作者: 花生PPTer | 来源:发表于2016-04-17 13:13 被阅读335次

    说话大伙都会

    有时滔滔不绝

    如布匹般绵延不断

    如小鸟叽叽喳喳一天都可以不停

    但是

    在某些特殊的场合

    却会哑口无言

    半天憋不出一句话

    不知道如何开口

    例如:

    跟喜欢的人聊天,总找不到话题

    跟领导汇报,总会吃哑巴亏

    自己明明很努力,贡献最大,领奖台上的却是别人

    某个项目想多争取点时间筹备,但最终却是失望而归

    ······

    以上总总,可以说大部分都在于沟通上面出现的问题

    简单而言

    就是不会说话

    这里需要加一个限定词

    说讨人喜欢的话

    怎么说讨人喜欢的话呢?

    那我们一起从说“人话”开始

    #换位公式#

    神马是换位公式?

    我们先把它忽略了,先来看一个案例!

    案例:与领导共事

    在职场的小伙伴大部分都会经历过这样的情景,遇到这样的领导,本周要与客户约谈,上周你已经把邮件发送给他并提醒他时间、地点、客户、具体约谈细项,可是最后他自己忘记了没有参加,还过来责骂你为什么没有提醒他!!!

    我想你此时此刻心里肯定有一千万匹草泥马在脑海中飘过

    恨不得“放学门口等你”

    但这终归是职场,这也是我们需要成长的地方!

    那应该怎么做才比较好呢?

    方法1:

    重复提醒,用提醒代替指正

    遇到这样的情景,你肯定不能顶撞领导说:

    我上周已经发邮件给你了,你没有看!

    此话一出,我想那你就别混了!

    领导每天日机万里,需要处理的事情很多,肯定又会遗忘的时候!

    领导也是爱面子的,不会轻易承认自己的失误

    你还去揭伤疤,那就是你的不对了!

    所以,为了避免再次忘记,我们再次温馨提醒

    工具很多

    不一定还要再发邮件提醒,可以是当面提醒、微信提醒、短信提醒等等!

    方法2:

    用自责、解决方案代替指正

    用自责代替指正?

    也许大部分人第一反应会先打个疑问

    为什么要用自责呢?

    明明就不是我的错!

    当然初入职场中那时的我跟你一样!

    所以后面的加薪、升职等很多都与你无缘

    在职场中,与领导、同事共事过程中,出现了什么问题

    我们首先应该做的是先思考一下自身问题

    这是不仅是一个态度的问题

    也是职场情商、修养的问题

    反过来我们思考一下这个案例

    从自身找问题,确实是存在不到位的地方

    所以真诚的承认错误

    我想领导下得了台

    一定程度上也会理解你

    或许你可以这么说:

    领导,对不起,这件事是我工作做得不到位,虽然上周有发邮件提醒您,本周我应该再提醒您一下的,我会谨记总结这次的不足!这样子,上周客户说他在下个月还有空档期,我重新跟客户约一下时间,您看这样是否方便?

    方法1和方法2可以交叉运用哦!

    通过上面的这个小案例

    我想你应该大概知道了

    什么是换位公式了吧!

    简单而言就是站在对方的角度出发思考问题

    他会想什么,做什么,怎么做,如何做

    当你都想得到的话

    你的应对将会随心所欲

    �#职场说话#

    第一篇就分享到这里

    不足的地方多多指正

    一起学习·一起进步·一起分享

    祝愿大伙职场

    青云直步!

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