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《非暴力沟通》读书记录

《非暴力沟通》读书记录

作者: 静_d310 | 来源:发表于2021-02-07 22:16 被阅读0次

9.21

非暴力沟通的第二个要素是感受。往往我们有强烈的感受,不幸的是,体会不到,更不会表达。

体会和表达感受并不容易。

太太对先生说:“我觉得我嫁给了一堵墙。”这并不是在表达感受,更像是指责。他一旦认为自己受到了指责,很可能会觉得委屈并退缩,这样,双方的关系甚至会更加疏远。

在非暴力沟通中要注意区分感受和想法。当我们说“我觉得”,我们常常并不是在表达感受,而是在表达想法。

在表达感受时,可以通过建立表达感受的词汇表,更清楚地表达感受。同时,示弱有助于解决冲突。

感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。

如果有人气愤地说:“我从没见过像你这么自私的人!”,我们有四种选择。

第一种,认为自己犯了错,这会导致我们内疚、惭愧,甚至厌恶自己。

第二种,指责对方。

第三种,了解我们的需要和感受。这时,我们可能会发现我们有些伤心,因为我们看重信任和接纳。

第四种,用心体会他人的感受和需要。这时,我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。

通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法,我们不再指责他人,而承认我们的感受源于自身。

9.22

批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素。

不幸的是,大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时,我们倾向于考虑别人有什么过错,习惯于指责对方,这会使双方关系变得更糟。

根据我长期以来的经验,一旦人们开始讨论需要,而不指责对方,他们就有可能找到办法来满足双方的需要。

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