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读书笔记96-用户运营

读书笔记96-用户运营

作者: 弘毅笔记 | 来源:发表于2019-07-16 15:22 被阅读0次

昨天,我们分享了运营式产品和交付式产品的区别。其中运营式产品有三个方面,用户运营、内容运营和活动运营。

今天就来讲用户运营。

既然是用户运营,那我们的中心自然是用户。每天要做这四件事:怎么样获取新用户;新用户来了,怎么样留住用户;用户留下来了,怎么样激活他们;激活的用户还得怎么样转化他们。归结起来,就是拉新、留存、激活、转化。

这四项工作是环环相扣的。现在你终于知道为什么你一直没有好的用户的原因了吧?先问问自己你是否每天都做了这四件事。没有第一步的拉新,就不会有用户留存,也不会激活,更没有转化。这就像一个漏斗,100个拉新客户,最终实现转化的也就寥寥无几。所以必须加大高质量的拉新工作。

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